Fundamentos de la Gestión Empresarial: Proceso, Habilidades y Evolución Teórica
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Fundamentos Esenciales de la Administración Moderna
Administrar es el proceso mediante el que se diseña y mantiene un ambiente para cumplir con eficiencia determinadas metas. Los gerentes realizan las funciones de:
- Planear
- Organizar
- Integrar personal
- Dirigir
- Controlar
Administrar es una actividad esencial en todos los niveles organizacionales; sin embargo, las habilidades gerenciales requeridas varían con el nivel organizacional.
El Propósito Central de la Gestión
La meta de todos los gerentes es crear valor agregado. Las empresas deben aprovechar las tendencias del siglo XXI en:
- Tecnología de la información
- Globalización
- Espíritu emprendedor
También deben enfocarse en la productividad, es decir, alcanzar una relación favorable entre producción e insumos en un periodo específico con la debida atención a la calidad. La productividad supone:
Distinción entre Productividad y Resultados
- Efectividad: alcanzar los objetivos.
- Eficiencia: utilizar la menor cantidad de recursos.
La práctica administrativa es un arte, y el conocimiento organizado que subyace a la administración es una ciencia.
Evolución del Pensamiento Administrativo
Muchos autores y practicantes han contribuido al desarrollo del pensamiento administrativo, y el cuadro 1.1 presenta a los principales y sus obras. Se han propuesto muchas teorías sobre la administración y cada una contribuye en algo a nuestro conocimiento sobre qué hacen los gerentes; en la figura 1.3 se resumen las características, contribuciones y limitaciones de los diversos enfoques.
El Enfoque del Proceso Administrativo
El enfoque del proceso administrativo (u operacional) se alimenta de otras teorías de la administración y las integra en un sistema administrativo total.
La Organización como Sistema Abierto
La organización es un sistema abierto que opera dentro e interactúa con el ambiente. Por su parte, el enfoque sistemático en la administración incluye:
Componentes del Enfoque Sistemático
- Los insumos del ambiente externo y de los solicitantes.
- El proceso de transformación.
- El sistema de comunicación.
- Los factores externos.
- La producción.
- Una forma de volver a dar energía al sistema.
El proceso de transformación consiste en las funciones gerenciales, que también proporcionan el marco para organizar el conocimiento en el libro. A lo largo de la obra se resaltan los aspectos internacionales y empresariales de la administración.