Fundamentos de la Gestión de Personas y Relaciones Laborales

Aspectos Clave de la Gestión Empresarial

Liderazgo y Clima Socioemocional

El liderazgo efectivo contribuye a un clima socioemocional positivo con el equipo. Los componentes del buen liderazgo serían:

• Capacidad de utilizar el poder con efectividad y de manera responsable.
• Capacidad de comprensión de las personas y sus motivaciones.
• Capacidad para inspirar ideas y sentimientos.
• Capacidad de generar un clima favorable.

5. La Comunicación Interna de la Empresa

Elementos fundamentales de la comunicación: emisor, mensaje, código, canal de comunicación y el receptor.

5.1. Eficiencia de las Comunicaciones

Una comunicación es eficaz si el receptor actúa en el sentido previsto por el emisor. En la eficiencia de la comunicación, conviene considerar las posibles interferencias o ruidos que pueden surgir:

• Del canal: se generan por la longitud del canal empleado.
• Del código utilizado: proceden de los sistemas de cifrado o descifrado del mensaje.
• De actitud y comportamiento entre el emisor y el receptor: surgen por discrepancias entre las personas.

5.2. Los Tipos de Comunicación Interna

• Comunicación descendente: Fluye desde niveles jerárquicos superiores a niveles inferiores, a través de comunicados, órdenes, instrucciones, etc.
• Comunicación ascendente: Fluye desde niveles jerárquicos inferiores hacia los niveles superiores.
• Comunicación cruzada: Incluye tanto comunicaciones horizontales entre personas del mismo nivel jerárquico, como diagonales entre personas de distinto nivel sin relación de dependencia directa. La comunicación horizontal es importante para la coordinación de determinadas actividades, ya que acorta el canal de comunicación. La diagonal suele ser de carácter informal y tiene como finalidad disponer de más información.

6. Procesos de Gestión de Recursos Humanos

6.1. Análisis de Puestos de Trabajo

El análisis de los puestos de trabajo de cada empleado consiste en delimitar las funciones y tareas de cada empleado y en especificar los requisitos necesarios para que se puedan realizar esas funciones con eficacia. Las tareas son acciones concretas e independientes entre sí que realiza una persona en el ejercicio de su actividad profesional, mientras que el puesto de trabajo es el conjunto de tareas que realiza un empleado en su trabajo diario, siguiendo las normas de la empresa.

En un análisis de puesto de trabajo se distingue:

• La descripción del puesto, con su nombre y su posición en la organización.
• La especificación del puesto, que indica las condiciones de trabajo y las responsabilidades inherentes.
• El análisis de puestos de trabajo permite la elaboración de un inventario o catálogo de puestos de la empresa.

6.2. Reclutamiento

Consiste en identificar empleados potenciales que cumplan los requisitos que la empresa necesita y atraerlos en número suficiente para que sea posible una posterior selección que se adapte mejor a las exigencias del trabajo. Las fuentes de reclutamiento pueden hallarse dentro de la empresa o buscarse fuera a través de medios externos.

6.3. La Selección de Personal

Consiste en elegir aquellos candidatos que cumplen de modo más adecuado los requisitos del trabajo para el que están siendo valorados. Por tanto, las tareas de este proceso tratan de intentar predecir el comportamiento del candidato para un determinado puesto de trabajo, así como pronosticar su rendimiento. Para predecir el rendimiento del candidato, se observan 2 variables:

• Su formación y habilidades.
• Su grado de motivación e interés por el trabajo.

Para conocer lo mejor posible al candidato, se utilizan técnicas como las entrevistas, las pruebas de conocimiento, etc.

6.4. La Formación de Personal

Cuando se es nuevo en una organización, es necesaria una etapa de formación inicial y de adaptación. Hace falta también una formación continua en los diversos puestos de trabajo, ya que los conocimientos, la tecnología y sus aplicaciones están en constante desarrollo.

7. El Contrato de Trabajo

Es un acuerdo de voluntades mediante el cual una persona con capacidad legal para trabajar se obliga a realizar personal y voluntariamente un trabajo por cuenta ajena, bajo organización y dirección de otra, a cambio de una remuneración. Elementos fundamentales del contrato de trabajo son:

• Consentimiento: por ambas partes.
• Objeto: prestación de servicios por el trabajador y retribución por el empresario.
• Duración: indefinida o temporal.
• Forma del contrato: verbal o escrito.
• Tiempo de trabajo: días de vacaciones, jornadas.
• Período de prueba.

7.1. Tipos de Contrato de Trabajo

• Contratos indefinidos: Contratos sin límite de duración y a jornada completa (trabajo común).