Fundamentos de la Gestión de Recursos Humanos: Reclutamiento, Convenio Colectivo y Liderazgo

Gestión de Personas y Relaciones Laborales

Reclutamiento y Selección de Personal

El reclutamiento tiene como objetivo conseguir un número suficiente de candidatos que cumplan con el perfil requerido. Este proceso puede ser:

• Interno: Se realiza mediante la promoción del personal existente. Pretende ser una fuente de motivación para los empleados, además de ser fácil, sencillo y rápido. Sin embargo, puede suponer una frustración para aquellos que no promocionan e impedir la llegada de «sangre nueva» (ideas y formas diferentes de afrontar problemas que traería la forma externa).
• Externo: Se realiza a través de anuncios, bolsas de empleo, etc.

Una vez finalizado el reclutamiento, se inicia el proceso de selección, que recurre a pruebas psicotécnicas, entrevistas y otras herramientas para determinar si el perfil profesional y personal del candidato se ajusta a los requisitos del puesto.

Convenio Colectivo

El Convenio Colectivo es la normativa que regula las condiciones de trabajo vigentes durante un periodo de tiempo en un sector o empresa. Es el resultado de la negociación colectiva.

Cuando se denuncia el convenio (es decir, una de las partes comunica que no desea continuar con su vigencia), se constituye una comisión negociadora, se establece un calendario y un plan de negociación.

El convenio obliga a todos los trabajadores y empresarios que se encuentren en su ámbito de aplicación. Sin embargo, por causas excepcionales (como técnicas, organizativas o productivas), se permite el descuelgue del convenio (su no aplicación temporal).

Motivación y Liderazgo en el Entorno Laboral

Motivación de los Trabajadores

La motivación se define como la predisposición positiva que tienen los trabajadores para realizar la tarea encomendada.

Teorías de la Motivación

Se han elaborado diversas teorías para explicar los mecanismos motivadores de los trabajadores e influir en su rendimiento:

Teoría de la Jerarquía de Necesidades de Maslow

Maslow sostiene que la persona ejerce una actividad para cubrir una serie de necesidades, las cuales clasifica en niveles que deben satisfacerse progresivamente:

1. Fisiológicas: El trabajador busca un empleo para obtener dinero y cubrir sus necesidades básicas.
2. Seguridad: Intenta consolidar lo ya adquirido, como su puesto de trabajo y estabilidad económica.
3. Sociales (Afiliación): Busca consolidar su estatus dentro de la empresa y satisfacer sus necesidades de pertenencia y relación social.
4. Estima (Reconocimiento): Busca desarrollar su autoestima mediante el logro de objetivos y el reconocimiento dentro de la empresa.
5. Autorrealización: Busca la autorrealización global, satisfaciendo su capacidad de creación y desarrollo personal.

Teorías X e Y de McGregor

McGregor observó que el comportamiento del líder dependía de la visión que este tuviera de las personas e identificó dos posturas:

• Teoría X (Visión Pesimista): Implica que el líder debe ser autocrático (no consulta) y asume que los trabajadores son inherentemente perezosos y necesitan ser controlados y dirigidos.
• Teoría Y (Visión Optimista): Implica que el líder debe ser democrático (fomentando iniciativas) y asume que los trabajadores disfrutan del trabajo y buscan la responsabilidad.

La realidad es muy variada y el estilo de liderazgo debe adaptarse a las características del grupo humano existente y al tipo de tarea que deben ejecutar. McGregor sugiere que la Teoría X puede aplicarse en ciertos aspectos de la organización, mientras que la Teoría Y se alinea mejor con las necesidades y valores del hombre moderno.

Factores de Motivación y Mantenimiento de Herzberg

Herzberg formuló en los años 60 la teoría de los dos factores para mejorar el comportamiento de las personas en el trabajo. Identificó dos tipos de factores que influyen de forma distinta en el trabajador:

• Factores de Mantenimiento (Higiene): Se refieren al entorno que rodea a las personas y a las condiciones en las que desempeñan su trabajo (salarios, beneficios sociales, reglamentos de trabajo, etc.). Cuando estos factores son deficientes, provocan insatisfacción, pero su mejora no genera motivación.
• Factores Motivacionales: Están relacionados con lo que el trabajador hace e involucran sentimientos relacionados con el crecimiento individual, el reconocimiento y las necesidades de autorrealización. La satisfacción depende de estos factores.

Para motivar, Herzberg propone el enriquecimiento del trabajo, sustituyendo tareas simples por tareas más complejas que ofrezcan desafíos y satisfacción personal.

Estilos de Liderazgo

Según Kurt Lewin, existen tres tipos principales de liderazgo:

• Liderazgo Autocrático: El líder toma las decisiones sin la participación de los subordinados, quienes se limitan a cumplir las órdenes. Su poder emana de su capacidad de coerción y recompensa.
• Liderazgo Democrático: El líder tiene en cuenta la opinión de los subordinados, quienes influyen en las decisiones. El poder emana de su conocimiento y supone un modelo a imitar.
• Liderazgo Liberal (Laissez-faire): El líder deja hacer a los subordinados y solo proporciona orientaciones cuando se le solicitan.

Las investigaciones demostraron que ningún estilo es consistentemente superior para producir un mejor desempeño, aunque los empleados suelen estar más satisfechos con el estilo democrático que con el autocrático.