Fundamentos de la Información: Gestión, Datos y Conocimiento
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Definición de Información
La información es un conjunto organizado de datos procesados que constituye un mensaje destinado a cambiar el estado de conocimiento de quien lo recibe.
Atributos de la Información de Calidad
- Relevancia: Depende de la utilidad que se le pueda extraer; a menudo, el exceso de información requiere un filtro de importancia.
- Exactitud: Debe ser lo suficientemente precisa para permitir la toma de decisiones correcta, aunque la exactitud absoluta (100%) es inalcanzable.
- Información completa: Debe estar disponible y cubrir los puntos clave necesarios.
- Confianza: Grado de fiabilidad depositado en la fuente y en el contenido.
- Comunicación con las personas correctas: Dirigida a la persona interesada e indicada.
- Puntualidad: La información debe entregarse en el momento preciso para que sea útil en la toma de decisiones.
- Detalle: A mayor nivel de detalle, mayor profundidad en la información disponible.
- Comprensión: Debe ser inteligible, utilizando un lenguaje común y considerando los conocimientos previos del receptor.
Datos y Conocimiento
Datos: Representación simbólica de una entidad. Por sí solo, el dato carece de valor; sin embargo, al procesarlo apropiadamente, se convierte en un insumo fundamental para la toma de decisiones. Los datos adquieren valor al agruparse dentro de un contexto específico.
Conocimiento: Conjunto de representaciones y abstracciones generadas mediante la experiencia y la observación, que poseen un valor intrínseco al ser integradas.
El Proceso Periodístico y la Investigación
Enfoque Periodístico: El proceso suele iniciarse con un rumor que debe ser explorado y validado. La construcción de la información depende de la búsqueda rigurosa de fuentes.
Etapas de la Investigación
- Búsqueda de fuentes: Deben estar validadas y mantener una relación directa o lateral con la información necesaria.
- Evaluación: Se realiza una aproximación a todas las fuentes para determinar su pertinencia y exactitud.
- Interconexión: Es fundamental vincular personas, entidades y hechos entre sí.
- Detección de hechos investigables: La investigación debe centrarse en el campo de la realidad para obtener resultados precisos.