Fundamentos de la Investigación de Mercados: Tipos, Diseño y Errores

Contexto Ambiental del Problema en la Investigación de Mercados

El contexto ambiental del problema consta de los factores que tienen impacto en la definición del problema de investigación de mercados, incluyendo la información previa y los pronósticos, los recursos y limitaciones de la empresa, los objetivos de quien toma las decisiones, el comportamiento del comprador, el ambiente legal, el ambiente económico, así como las habilidades tecnológicas y de marketing de la empresa.

El problema de decisión administrativa pregunta qué necesita hacer quien toma las decisiones; en tanto que el problema de investigación de mercados pregunta qué información se requiere, y cómo puede obtenerse de manera eficaz y eficiente.

Tipos de Investigaciones en Marketing

Investigación Exploratoria

Tipo de diseño de la investigación que tiene como objetivo principal brindar información y comprensión sobre la situación del problema que enfrenta el investigador.

Propósitos:

• Formular un problema o definirlo con mayor precisión.
• Identificar cursos alternativos de acción.
• Desarrollar hipótesis.
• Aislar variables y relaciones clave para un examen más minucioso.
• Obtener ideas para desarrollar un enfoque del problema.
• Establecer prioridades para la investigación posterior.

Investigación Concluyente

Investigación diseñada para ayudar a quien toma las decisiones a determinar, evaluar y elegir el mejor curso de acción en una situación específica.

Investigación Descriptiva

Tipo de investigación concluyente que tiene como principal objetivo la descripción de algo, por lo regular las características o funciones del mercado.

Diseños Transversales

Tipo de diseño de la investigación que implica obtener una sola vez información de una muestra dada de elementos de la población.

Diseño transversal donde se extrae una muestra de encuestados de la población meta y se obtiene información de esta muestra una vez.

Diseño Transversal Múltiple

Diseño transversal donde hay dos o más muestras de encuestados, y de cada muestra se obtiene información una sola vez.

Análisis de Cohortes

Diseño transversal múltiple que consiste en una serie de encuestas realizadas a intervalos apropiados. La cohorte se refiere al grupo de encuestados que experimentan el mismo evento dentro del mismo intervalo.

Diseños Longitudinales

Tipo de diseño de la investigación que incluye una muestra fija de elementos de la población que se somete a mediciones repetidas de las mismas variables. La muestra es la misma a lo largo del tiempo, lo cual brinda una serie de imágenes que, al verse en conjunto, muestran una ilustración vívida de la situación y de los cambios que ocurren a lo largo del tiempo.

Panel

Una muestra de encuestados que han aceptado proporcionar información a intervalos específicos durante un periodo prolongado.

Investigación Causal

Tipo de investigación concluyente donde el principal objetivo consiste en obtener evidencia concerniente a las relaciones causales (causa-efecto).

Tipos de Errores en la Investigación

Error total, error de muestreo aleatorio, errores que no son atribuibles al muestreo, error por falta de respuesta, error de respuesta, error por sustitución de la información, error de medición.