Fundamentos de Marketing: Gestión de Producto, Marca y Fijación de Precios

El Producto

Se define como todo aquello que se puede ofrecer en un mercado para su uso o consumo, diseñado específicamente para satisfacer un deseo o una necesidad. Para que un producto tenga una buena acogida en el mercado, debe presentarse de la manera más atractiva posible, utilizando estrategias de diferenciación tales como:

1. La Marca

Permite identificar los productos y diferenciarlos de otros similares. En la marca distinguimos:

• Nombre: La parte pronunciable.
• Logotipo: El grafismo que la distingue.

Existen diversas tipologías: marca única, marca múltiple, segundas marcas, marca de distribuidor (o marca blanca) y marca de ventas.

2. El Envase

Es el envoltorio o recipiente que sirve para contener, proteger y facilitar el transporte del producto. En su diseño es fundamental considerar:

• Tamaño
• Forma
• Color
• Materiales de elaboración

3. La Etiqueta

Elemento informativo que detalla el contenido, la composición, las condiciones de uso y la fecha de caducidad del producto.

4. La Responsabilidad Social Corporativa (RSC)

Es una forma de conducir o dirigir un negocio, caracterizada por considerar los impactos que sus actividades generan sobre clientes, trabajadores, accionistas, medioambiente y la sociedad en general. Este fenómeno, consolidado a finales del siglo XX, se basa en tres postulados:

• A) Cumplimiento de la ley: Para evitar sanciones.
• B) Reacción frente a las demandas sociales: Colaboraciones con ONG.
• C) Integración cultural: Incorporación de la RSC en la cultura de empresa por convencimiento propio.

Algunas acciones relacionadas con la RSC incluyen el respeto a la no discriminación entre sexos y la garantía de seguridad y salud en el trabajo.

El Precio

Es el importe que paga el comprador; sin embargo, también actúa como un estímulo para la demanda, proyecta la imagen del producto y sirve como referencia frente a la competencia.

A la hora de fijar el precio, es necesario considerar el coste de elaboración, el precio de la competencia y el perfil del consumidor objetivo. Algunas estrategias comunes incluyen:

• Precio gancho
• Precio de penetración
• Precios psicológicos
• Precios desnatados
• Precios de prestigio
• Precios de descuento
• Discriminación de precios
• Precios paquete (bundle pricing)
• Precios cautivos