Fundamentos de Marketing: Del Megamarketing al Mix de las 4P

Conceptos Fundamentales de Marketing

• Megamarketing: Es la aplicación estratégicamente coordinada de habilidades económicas, psicológicas, políticas y de relaciones públicas para ganar la cooperación de diversos grupos de interés, permitiendo entrar y operar en un mercado determinado.
• Rueda dinámica: En el centro se encuentran los intereses, beneficios y responsabilidades; en segundo lugar, la comunidad local, el sector público, las empresas turísticas, tour operadores y agencias; finalmente, en tercer lugar, se ubican los turistas.
• Crossumer: Es un consumidor 3.0, caracterizado por ser altamente exigente, estar siempre conectado, mantenerse informado y utilizar activamente las redes sociales.
• Prosumer: Es un consumidor 2.0 (suma de producer + consumer) que genera contenidos u opiniones que condicionan el consumo de un producto o servicio.
• Consumer: Es el consumidor tradicional.
• Tendencias del marketing: Desarrollo tecnológico, integración vertical e integración horizontal.

El Mix de Marketing: Las 4 P

Las 4 P (Product, Price, Place y Promotion) constituyen los pilares de la estrategia comercial:

1. Product (Producto)

Es todo aquello (tangible o intangible) que se ofrece a un mercado para su adquisición, uso o consumo, con el fin de satisfacer una necesidad o deseo.

2. Price (Precio)

El precio se origina en la cuantificación de los beneficios que el producto aporta al mercado y la disposición del consumidor a pagar por ellos. Para su fijación, se consideran los precios de la competencia, el posicionamiento deseado y los requerimientos de la empresa.

3. Place (Distribución)

Define dónde comercializar el producto o servicio. Implica gestionar los canales logísticos y de venta para que el producto llegue al lugar, momento y condiciones adecuadas.

• Oferentes: Transporte, alojamiento, restauración, seguros, espectáculos, excursiones, entre otros.
• Demandantes: Individuos (wholesaler), grupos (Amadeus, Galileo, Sabre, etc.) y empresas (mayoristas, minoristas, hoteles, inmobiliarias, etc.).

4. Promotion (Promoción)

Comprende todas las funciones realizadas para que el mercado conozca la existencia del producto o marca, incluyendo la venta directa y las herramientas de apoyo a la venta.