Fundamentos del Mercado: Entorno Empresarial y Estrategias de Investigación
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El Entorno de la Empresa
Macroentorno
El macroentorno se refiere a las fuerzas que no guardan relación directa con la actividad específica de la empresa, pero que pueden afectar significativamente su funcionamiento. Estas fuerzas se agrupan en factores económicos, sociales, demográficos, culturales, tecnológicos, medioambientales y político-legales.
Microentorno
El microentorno comprende los factores directamente relacionados con la actividad de la empresa, aunque esta no pueda actuar directamente sobre ellos. Incluye la actuación de la competencia, los proveedores, los intermediarios y los comunicadores, así como las instituciones que regulan el comercio.
El Estudio de Mercado
Importancia del Estudio de Mercado
Es fundamental repetir el estudio de mercado periódicamente para:
- Prever posibles dificultades: Anticipar obstáculos y desafíos.
- Adaptar el negocio: Ajustar estrategias y operaciones a las nuevas condiciones del mercado.
Definición y Cuantificación del Mercado
El mercado es el conjunto total de compradores reales y posibles. Su estudio implica identificarlo y cuantificarlo.
Identificación y Cuantificación
La identificación y cuantificación del mercado se puede realizar a través de herramientas como el padrón de habitantes o mediante encuestas.
La Cuota de Mercado
La cuota de mercado es el porcentaje de ventas que posee una empresa, marca o producto dentro de un mercado determinado. Puede calcularse tanto en unidades físicas como en unidades monetarias. Nos sirve para saber cómo nos posicionamos frente a los demás competidores.
La fórmula para calcularla es:
Cuota de Mercado = (Ingresos por ventas de la empresa / Ingresos totales del mercado) x 100
La Investigación de Mercados
La investigación de mercados consiste en la recogida de información relevante para la empresa con la finalidad de analizarla y que nos ayude en la toma de decisiones estratégicas.
Objetivos de la Investigación
Los objetivos de la investigación de mercados son variados; por ejemplo, puede ayudar a:
- Analizar el consumidor.
- Realizar previsiones.
- Optimizar la comunicación.
- Determinar el precio más adecuado.
- Comprender el entorno.
Método del Estudio de Mercado
El método del estudio de mercado implica una serie de pasos para recopilar y analizar datos, lo que permite una visión clara del panorama comercial.
Tipos de Mercado según el Proyecto
Para un proyecto, es crucial diferenciar entre varios tipos de mercado:
Mercado Potencial
Es el conjunto de consumidores que podrían necesitar el bien o servicio que el proyecto ofrece. El mercado potencial se determina después de haberlo segmentado.
Mercado Disponible
Es una parte del mercado potencial y está formado por el conjunto de consumidores que tienen la necesidad de comprar el bien o servicio que ofrece el proyecto. Este se define a través del resultado de la encuesta.
Mercado Efectivo
Es una parte del mercado disponible y está formado por el conjunto de consumidores con intención de comprar el bien o servicio que ofrece el proyecto. Este también se define a través del resultado de la encuesta.
Mercado Objetivo
Es una parte del mercado efectivo que se fija como meta a ser alcanzada por el proyecto, es decir, la parte de la demanda que se busca atender. Para ello, la base son los criterios definidos por los inversionistas o promotores del proyecto.