Fundamentos y Objetivos de la Consultoría de Empresas

Definición de Consultoría

La consultoría es un servicio de asesoramiento profesional independiente que ayuda a los gerentes y a las organizaciones a alcanzar sus fines y objetivos mediante la solución de problemas gerenciales y empresariales, el descubrimiento y la evaluación de nuevas oportunidades, el mejoramiento del aprendizaje y la puesta en práctica de cambios.

Razones para recurrir a los consultores (Objetivos de la consultoría)

• Alcanzar los fines y objetivos de la organización: Consiste en ayudar a los clientes a alcanzar sus metas empresariales, sociales, etc., para poder aumentar el valor de la organización.
• Resolver los problemas gerenciales y empresariales: La consultoría, cuyo objetivo se limita a medidas correctivas destinadas a restablecer una situación anterior o alcanzar una norma ya lograda por otras organizaciones, puede producir ventajas urgentemente requeridas.
• Descubrir y evaluar nuevas oportunidades: Se considera a la consultoría como una fuente de información y de ideas valiosas que pueden dar lugar a un amplio conjunto de iniciativas, innovaciones y mejoras en cualquier sector o función de la empresa.
• Mejorar el aprendizaje: El asesoramiento asume un objetivo o cometido de enseñanza. Este intercambio es de doble dirección, puesto que, al ayudar a sus clientes a aprender de la experiencia, el consultor acrecienta sus propios conocimientos y competencia.
• Poner en práctica los cambios: Facilitar la implementación efectiva de transformaciones dentro de la estructura organizacional.

Elementos fundamentales del método de la consultoría

1. Existe una gama sumamente amplia de enfoques, técnicas, métodos, modos y estilos de consultoría.
2. Esta diversidad es una de las características más interesantes de la consultoría de empresas, ya que incluso clientes con problemas y características muy específicos terminan por encontrar un consultor que se adapta a su organización y situación particular.
3. La consultoría se caracteriza no solo por la diversidad, sino también por ciertos principios y métodos comunes.

Dimensiones de la consultoría

• Dimensión técnica: Vincula el problema de la empresa que afronta el cliente con la forma de analizar y resolver ese problema.
• Dimensión humana: Se centra en las relaciones interpersonales en la organización cliente, las opiniones del personal acerca del problema y su interés en mejorar la situación actual, así como la relación entre el consultor y el cliente.