Fundamentos y Objetivos de la Investigación Comercial

¿Qué razones pueden justificar el desarrollo de una investigación comercial?

• La necesidad de solucionar un problema existente.
• La necesidad de valorar una oportunidad.
• La necesidad de evaluar una estrategia adoptada por la organización.

¿En qué consiste y para qué se realiza una investigación preliminar?

Permite llevar a cabo una buena descripción, descomposición e interpretación de la misma para comprender las causas que han desembocado en su situación actual.

¿En qué consisten los objetivos generales de una investigación y cuáles son sus características principales?

Se refieren a la finalidad genérica de una investigación; se definen para expresar el propósito central de la misma. Sus características principales son:

• Cualitativo: se basa en el establecimiento literal del propósito de la investigación.
• Integral: se refiere al propósito general de la investigación, que posteriormente será desagregado en varios objetivos de carácter específico.
• Terminal: una vez alcanzado, podrá darse por finalizado el proceso metodológico de investigación.

¿En qué consisten los objetivos específicos de una investigación y cuáles son sus características principales?

Se determinan a partir del objetivo general y su función es concretar con mayor detalle su finalidad; es decir, identificar los pasos intermedios que garantizarán la consecución del mismo.

• Cualitativos: ofrecen un mayor nivel de concreción respecto al objetivo general, pero no implica que deban cuantificarse, ya que si ocurriera se transformarían en objetivos operativos del proyecto.
• Conductuales: definen las conductas a seguir por parte del equipo técnico que tendrá la responsabilidad de ejecución de la investigación.
• Específicos: a partir de la finalidad expuesta a través del objetivo general al que corresponden, su función consiste en detallar con mayor precisión cada uno de los aspectos que componen esta finalidad global.

¿En qué consisten los objetivos operativos de una investigación y cuáles son sus características principales?

Son aquellos que concretan cuantitativamente los objetivos específicos. Estos son cuantificables, medibles mediante indicadores y directamente verificables.