Fundamentos de la Organización Empresarial y su Cultura Estratégica

Fundamentos de la Organización

La organización es un sistema de actividades conscientemente coordinadas, formado por dos o más personas. La cooperación entre ellas es esencial para su existencia. Una organización existe cuando:

• Hay personas capaces de comunicarse.
• Están dispuestas a actuar conjuntamente.
• Con el fin de obtener un objetivo común.

Cultura Empresarial: El Alma de la Organización

La idea más común es que las organizaciones son como las personas que trabajan en ellas. Una empresa que ha elegido una cultura corporativa adecuada a su negocio puede establecer criterios de selección que garanticen que las personas que ingresen a la organización estén alineadas con dicha cultura y con sus valores.

Dimensiones Clave de la Cultura Corporativa

Para comprender la cultura empresarial, también denominada cultura corporativa, es fundamental considerar que se rige por tres dimensiones clave:

• La identidad corporativa: ¿Qué somos?
• El sistema de valores corporativos: ¿Qué pensamos?
• La unidad estratégica: ¿Cómo lo hacemos?

Factores que Moldean la Cultura Organizacional

Diversos elementos influyen en la formación y evolución de la cultura de una empresa:

• Creencias y valores de los fundadores: Principios iniciales que inspiran la identidad de la empresa.
• Creencias y valores de la dirección actual: Posibilidad de conservar, actualizar o transformar los valores fundacionales.
• Historia de la organización: Relatos, anécdotas y experiencias que refuerzan la cultura interna.
• Legislación: Normativas que condicionan comportamientos y valores.
• Reglas del juego del mercado: Competencia, prácticas comunes y presiones externas del entorno empresarial.
• Valores sociales predominantes: Cambios en la sociedad que influyen en los valores corporativos (ej. transparencia, sostenibilidad).
• Tradición cultural de la sociedad: Influencia del contexto nacional o regional (ej. colectivismo japonés vs. individualismo occidental).
• Trayectoria de éxitos y fracasos: Lo que funcionó se convierte en parte de la “fórmula ganadora”; los errores pueden redefinir valores.
• Formación: Herramienta clave para reforzar, modificar o introducir nuevos valores y comportamientos.
• Tamaño de la organización: A mayor tamaño, más estructura y formalización; en empresas pequeñas, más flexibilidad.
• Tecnología: Define modos de trabajo, control de procesos y nivel de homogeneidad.
• Organización del espacio físico: Refleja estilos de liderazgo (abierto y colaborativo vs. jerárquico y cerrado).
• Imagen externa y proyección social: Marca, comunicación pública, responsabilidad social y relación con stakeholders.

El Organigrama: Representación de la Estructura Empresarial

El organigrama es la representación gráfica de la estructura de una empresa. Muestra jerarquías, funciones, líneas de autoridad y comunicación. Ayuda a organizar internamente, agilizar procesos y detectar debilidades. Sin embargo, puede volverse obsoleto si no se actualiza periódicamente.

Tipos de Estructuras Organizativas Comunes

Existen varios tipos de estructuras organizativas, cada una con sus propias características, ventajas y desventajas:

• Estructura Lineal: Típica en empresas pequeñas, permite decisiones ágiles, pero puede carecer de especialización.
• Estructura Circular: Se representa en círculos concéntricos, ofrece claridad jerárquica, aunque a veces es difícil de interpretar.
• Estructura Funcional: Organiza la empresa por funciones (ej. marketing, finanzas), es clara y eficiente, pero puede generar falta de cooperación interdepartamental.
• Estructura Orientada a Proyectos: Los equipos se dedican exclusivamente a proyectos específicos, lo que la hace eficaz, pero puede llevar a la pérdida de expertos una vez finalizado el proyecto.
• Estructura Matricial: Combina la organización funcional y la de proyectos. Optimiza recursos y mejora la comunicación, pero puede generar duplicidad de jefes y potenciales conflictos.