Fundamentos de Organización Empresarial, Gestión Directiva y Liderazgo
1. Estructura y Organización de la Empresa
Empresa: Una actividad humana organizada y responsable, cuyo fin principal es la obtención de beneficio económico; para conseguirlo se emplean medios materiales y humanos.
Departamento: Área o división específica donde se agrupan distintas funciones y trabajos que desarrollan las personas asignadas al mismo bajo la dirección de un responsable.
Tareas por Departamentos
Departamento de Producción
- Elegir piezas, componentes, materiales y otros elementos para la producción y establecer los requisitos correspondientes.
- Planificar la producción a corto y medio plazo, así como los materiales y materias primas necesarios.
- Diseño, ejecución y control del proceso de transformación y producción.
Departamento de Compras
- Estudio y valoración de las ofertas recibidas.
- Relación con los proveedores.
- Relaciones con otros departamentos.
Departamento de Ventas
- Atención al cliente.
- Diseño de estrategias de ventas.
- Estudio y diseño de los canales de comercialización.
Departamento de Almacén
- Recuento de materiales.
- Registro y control de las entradas de artículos en cada uno de los almacenes.
- Control de existencias.
Departamento de Contabilidad
- Llevar los libros de contabilidad.
- Elaborar las cuentas anuales.
- Realizar inventarios y balances periódicos.
Departamento de Recursos Humanos (RRHH)
- Gestión de remuneraciones.
- Controles de asistencia.
- Admisión de nuevo personal.
- Relación con otros departamentos.
2. Dirección, Gestión y Liderazgo
Niveles Directivos
- Operativo
- Intermedio
- General
Características del Trabajo Directivo
- Obligación de asumir responsabilidades.
- Carecen de horarios fijos.
- Su ritmo de trabajo es intenso y fragmentado.
- Dispuestos siempre para la acción.
- Trabajan con información contrastada.
- Conocen la importancia del contacto personal.
- Utilizan una red de contactos amplia.
Procesos de Gestión: Planificación, Organización y Control
Planificación: Cada plan es un puente que nos lleva desde la posición actual hasta la meta que queremos alcanzar.
Organización: Organizar es conjugar los medios humanos, materiales y económicos para alcanzar los objetivos marcados en los plazos previstos, de acuerdo con los planes elaborados.
Etapas del Proceso Básico de Control
- Fijación de estándares
- Medición
- Corrección
Toma de Decisiones
Decidir es elegir una alternativa entre varias soluciones posibles, descartando las demás.
Fases del Proceso de Decisión
- Recoger información.
- Definir el problema.
- Establecer objetivos.
- Enunciar soluciones alternativas.
- Valorar las soluciones posibles.
- Seleccionar la alternativa más adecuada.
- Comunicar la decisión adoptada.
- Ponerla en marcha.
- Controlar los resultados.
- Introducir correcciones.
Liderazgo y Motivación
Liderar es hacer que los demás quieran hacer.
Cualidades del Líder
- Entusiasmo
- Madurez
- Integridad
Habilidades del Líder
- Capacidad de comunicación
- Capacidad de cooperación
La motivación es un impulso interior que nos empuja a hacer un esfuerzo adicional encaminado a conseguir un objetivo determinado.
Estilos de Mando
- Autoritario
- Participativo
- Permisivo
El liderazgo efectivo y auténtico solo se producirá si el directivo es capaz de adaptar su estilo de mando a la necesidad y situación concreta de la organización.
La Delegación y sus Principios
Delegar consiste en encargar tareas a un colaborador, al tiempo que se le conceden los medios, autoridad y libertad para llevarlas a cabo, pero reservándose la responsabilidad final del resultado.
Principios de la Delegación
- Hacerlo por escrito.
- La autoridad delegada debe ser suficiente para asegurar el cumplimiento de las tareas encomendadas.
- La autoridad y la responsabilidad deben estar equilibradas.
- Dejar clara la línea de autoridad entre la persona que delega y los colaboradores receptores.
- Las decisiones que competen a cada nivel de autoridad deben ser tomadas en dicho nivel y no derivadas hacia otros.
- Respeto continuo a la autoridad delegada.
Cultura Empresarial
La cultura de una empresa es su forma característica de pensar, ser y actuar; aquello que la identifica y la distingue del resto.