Fundamentos de la Organización Laboral: De Weber a la Gestión Estratégica del Conflicto

Visión de Max Weber sobre la Industrialización y el Capitalismo Racionalizado

Weber (1864-1920), en su estudio de la industrialización, pone énfasis en la división del trabajo, la deshumanización y la sociedad de clases. Expone que:

• Existe una sociedad capitalista-racionalizada en todos los órdenes de la vida.
• Esta sociedad no constituye una etapa transitoria hacia la sociedad sin clases (socialismo).

Propiedades de la Organización según la Escuela Sistemática

De acuerdo con la escuela sistemática, las siguientes propiedades deben considerarse esenciales para la supervivencia y eficiencia organizacional:

Consistencia Interna

• Relación más o menos armónica entre las distintas partes que componen la organización.
• Un cambio en alguna de ellas exige cambios en cadena para evitar contradicciones y conflictos.
• Manejar con acierto las tensiones internas es crucial para mantener la supervivencia de la empresa.

Coherencia Externa

• Adecuación entre las unidades y procesos de la organización con las circunstancias del entorno en que se encuentra.
• Identificar adecuadamente el entorno y los aspectos que pueden influir para realizar cambios que afecten lo menos posible la actividad.
• A mayor complejidad y ritmo de cambio del entorno, mayor incertidumbre.

Funciones y Estructura del Sindicato según Michel Crozier

Funciones Básicas del Sindicato (Según Crozier)

1. Las negociaciones con los patronos.
2. La administración de los convenios colectivos.
3. La representación de los trabajadores frente a los poderes públicos y la sociedad.

Estructura de Organización Sindical

Los sindicatos están organizados por:

• Sindicatos por células territoriales.
• Sindicatos por células profesionales.
• Sindicatos por células industriales.

Tipología del Conflicto Organizativo

Tipos de Conflicto Organizativo (General)

Se pueden expresar los siguientes tipos de conflicto:

• Conflicto intra-individual e inter-individual.
• Conflicto intra-grupal e inter-grupal.
• Conflicto intra-organizativo e inter-organizativo.

Tipos de Conflicto Derivados de la Estructura Organizativa

Existen al menos 4 tipos de conflicto que se dan a partir de la estructura organizativa:

• Puestos organizativos conflictivos.
• Flujo de trabajo como causa de conflicto.
• La competencia por los recursos escasos.
• Las disfunciones generadas por una excesiva burocratización.

Conflictos Relacionados con la Organización Informal

Los tipos de conflictos relacionados con la organización informal son:

• Los cauces de la comunicación informal.
• Control de grupos informales.
• Relaciones interpersonales.

Gestión del Conflicto Laboral

Acciones para Prevenir el Conflicto

Se pueden indicar las siguientes acciones para prevenir el conflicto:

• La selección y formación de personal.
• Creación y modificación de los puestos y flujos de trabajo.
• Anticiparse y establecer normas para canalizar los conflictos.

Acciones para Solucionar el Conflicto (Durante el Proceso)

Durante el conflicto, se pueden aplicar las siguientes acciones para solucionarlo:

• Evitarlo o la negociación, por principio, del conflicto: no hay problema.
• Condescender ante planteamientos que pueden generar confrontación.
• La dominación o el acuerdo a la fuerza.
• La solución del conflicto por compromiso.
• La negociación y cooperación.

Consecuencias del Conflicto (Positivas y Negativas)

Consecuencias Positivas

• Mayor cohesión.
• Surgimiento de líderes.
• Selección de representantes fuertes.

Consecuencias Negativas

• Distorsión de las percepciones y aumento de los estereotipos negativos.
• Aparición de prejuicios.