Fundamentos del Plan Estratégico Empresarial: Misión, Visión y Objetivos

Plan Estratégico

El Plan Estratégico es un documento formal en el que se intenta plasmar, por parte de los responsables de una organización (directivos, gerentes, empresarios, etc.), cuál será la estrategia de la misma durante un período de tiempo, generalmente de 3 a 5 años.

Naturaleza del Plan Estratégico

El plan estratégico se define por ser:

• Cuantitativo: porque establece las cifras que debe alcanzar la organización.
• Manifiesto: porque describe el modo de conseguirlas, perfilando la estrategia a seguir.
• Temporal: porque indica los plazos de los que dispone la organización para alcanzar esas cifras.

Características de la Visión

La visión debe cumplir con los siguientes requisitos para ser efectiva:

• Ser clara, entendible y fácil de seguir para todos los miembros de la empresa.
• Ser breve, de preferencia conformada por una sola oración.
• Ser positiva, atractiva, alentadora e inspiradora, capaz de promover el sentido de identificación y compromiso de todos los miembros de la empresa.
• Ser desafiante y ambiciosa, pero a la vez factible y realista, teniendo en cuenta el entorno, los recursos y la capacidad de la empresa.
• Estar alineada y ser coherente con los valores, los principios y la cultura de la empresa.

Características de una Misión

La misión define la razón de ser de la entidad basándose en los siguientes puntos:

• Describe el trabajo de la organización de forma clara, concisa y concreta.
• Es relevante y fácilmente entendible por toda la empresa.
• Debe estar orientada a los consumidores, enfocándose en los bienes y servicios.
• Establece los fundamentos para posteriores diseños organizativos.
• Suministra la dirección y el propósito a todos los elementos de la organización.
• Remarca lo que ya se ha realizado y plantea hacia dónde está yendo la compañía.

Características de los Objetivos Estratégicos

Para que los objetivos sean operativos, deben presentar las siguientes cualidades:

• Deben ser desafiantes para exigir el compromiso de todos.
• Deben ser jerarquizados, siendo el primero el más importante.
• Deben ser alcanzables en el tiempo establecido por la visión.
• Deben ser congruentes entre las unidades de la organización.

Valores Organizacionales

Los Valores son las directrices más importantes que norman y orientan el desempeño de los funcionarios de la organización. Establecen la filosofía de la organización al representar sus creencias, actitudes y tradiciones.

Análisis de Factores Estratégicos

Oportunidades (Factores Externos)

Se refieren a los eventos o situaciones externas que la empresa puede aprovechar:

• Fuerzas económicas.
• Fuerzas sociales, culturales, demográficas y ambientales.
• Fuerzas políticas, legales y gubernamentales.
• Fuerzas tecnológicas.
• Fuerzas competitivas.

Fortalezas (Factores Internos)

Representan las capacidades y recursos internos con los que cuenta la organización:

• Económico-Financiero: Solidez y recursos monetarios.
• De gestión: Capacidad administrativa y directiva.
• Tecnológicos: Herramientas y sistemas de vanguardia.
• De infraestructura: Instalaciones y equipamiento.
• Del personal: Talento humano y capacitación.
• De promoción: Capacidad de marketing y posicionamiento.