Fundamentos de Planificación Empresarial: Estrategia, Objetivos y Motivación

Conceptos Fundamentales de Planificación

1. Concepto de Planeación

Se define como un proceso de establecimiento de objetivos y la decisión sobre cómo alcanzarlos. Permite reemplazar el criterio individual del obrero, la improvisación y la actuación empírica por métodos estructurados.

2. Planeación Estratégica

La planificación estratégica es un proceso sistemático de desarrollo e implementación de planes para alcanzar propósitos u objetivos a largo plazo.

3. Política de la Empresa

Las políticas de la empresa sirven como guías generales de acción y orientación en la toma de decisiones. Reflejan los objetivos y orientan a las personas hacia ellos en situaciones que requieren tomar determinaciones.

4. Presupuestos

Son planes operacionales expresados en términos monetarios, relacionados con las finanzas para un período determinado.

5. Reglamentos

Constituyen planes operacionales relacionados con el comportamiento esperado de las personas. Especifican cómo deben comportarse los miembros de la organización en determinadas situaciones.

Dirección Estratégica y Objetivos

6. Misión Organizacional

Es la razón de ser fundamental de una organización, el propósito al que debe servir. Incluye los objetivos esenciales del negocio y define su identidad y alcance.

7. Visión Organizacional

La visión organizacional busca establecer una identidad y un propósito común, orientando el comportamiento de los miembros hacia el futuro deseado que la organización aspira a construir.

8. Concepto de Objetivos

Los objetivos son estados futuros deseados que se intentan hacer realidad, o resultados específicos que se pretenden alcanzar en un período determinado. Deben ser claros, medibles, alcanzables, relevantes y tener un plazo definido (SMART).

9. Jerarquía de Objetivos

Existe una jerarquía de objetivos organizacionales que generalmente incluye tres niveles:

• Objetivos Estratégicos: A largo plazo, definidos por la alta dirección para la organización en su conjunto.
• Objetivos Tácticos: A mediano plazo, establecidos para divisiones o unidades específicas, derivados de los estratégicos.
• Objetivos Operacionales: A corto plazo, enfocados en tareas u operaciones específicas, derivados de los tácticos.

Estos tres niveles se interrelacionan. La misión de la organización se sitúa conceptualmente por encima de todos ellos, guiando la definición de los objetivos estratégicos.

Toma de Decisiones y Resolución de Problemas

10. Elementos del Proceso Decisorio

El proceso de toma de decisiones generalmente sigue estos pasos:

1. Identificar la situación o problema.
2. Obtener y analizar información relevante.
3. Generar soluciones o cursos de acción alternativos.
4. Evaluar las alternativas y elegir la mejor opción.
5. Implementar la solución elegida (transformarla en acción).
6. Evaluar los resultados obtenidos y ajustar si es necesario.

11. Heurística

La heurística se refiere a reglas prácticas, atajos mentales o métodos basados en la experiencia (como preguntas y respuestas) que se utilizan para simplificar la toma de decisiones y encontrar soluciones a problemas, especialmente cuando la información es incompleta o el tiempo es limitado. No garantizan la solución óptima, pero suelen ser eficientes.

Motivación en la Organización

12. Motivación

La motivación es un conjunto de factores internos y externos que impulsan a una persona a actuar de una determinada manera. En el ámbito laboral, permite conducir al empleado a interesarse más por su trabajo y a esforzarse por alcanzar tanto sus objetivos personales como los de la empresa.

13. Etapas del Ciclo Motivacional

El ciclo motivacional describe el proceso que sigue una persona para satisfacer una necesidad. Sus etapas típicas son:

• Homeostasis: Estado de equilibrio interno inicial.
• Estímulo o Necesidad: Aparición de un estímulo que genera una necesidad insatisfecha.
• Estado de Tensión: La necesidad insatisfecha provoca un estado de tensión o incomodidad.
• Comportamiento o Acción: El individuo realiza acciones dirigidas a satisfacer la necesidad.
• Satisfacción: Si el comportamiento es exitoso, la necesidad se satisface y el organismo retorna a la homeostasis (o a un nuevo estado de equilibrio).

Nota: Si la necesidad no se satisface, puede generar frustración o comportamientos compensatorios.