Fundamentos de la Planificación Estratégica y Diseño Gerencial Eficaz

Examen William: Fundamentos de Gestión y Estrategia

Misión, Visión y Valores

Misión: Define la actividad en el mercado, especificando el factor diferencial. Para establecerla, hay que preguntarse:

• 1. ¿Qué hacemos?
• 2. ¿Cuál es nuestro negocio?
• 3. Razón de ser.
• 4. Ámbito geográfico.
• 5. Ventaja competitiva.
• 6. ¿Qué nos diferencia de la competencia?

Visión: Define las metas que queremos alcanzar en el futuro; estas son motivadoras y requieren responder a:

• 1. ¿Qué quiero lograr?
• 2. ¿Dónde queremos estar?
• 3. ¿Para quién lo haremos?

Valores: Son los principios éticos donde se sustenta la cultura de la empresa. Permiten crear pautas de comportamiento. Se deben responder las preguntas: ¿Cómo somos? y ¿En qué creemos? El capital humano es lo más importante.

Diseño Gerencial en 9 Pasos

1. Definición de objetivos, fines, metas personales y profesionales.
2. Coordinación y complementación de objetivos y metas.
3. Dirección de acción.
4. Capacidad creativa.
5. Fuerza y empuje.
6. Generosidad: (Aceptar virtudes y defectos).
7. Motivación.
8. Responsabilidad.
9. Recompensa.

Objetivos y Metas Corporativas

Objetivos corporativos: Permiten especificar los propósitos de la organización para que se puedan lograr las metas y la misión de la organización.

Metas corporativas: Establecen la intención total a largo plazo. Existen varios tipos:

• 1. Oficiales o misiones: Hacen referencia al nivel más amplio de la organización (ej. entrada a nuevos mercados).
• 2. Metas operativas: Son específicas y definen la finalidad y la intención de la organización y de los distintos departamentos que la conforman (ej. identificar nichos de mercados).
• 3. Metas específicas: Son individuales; especifican lo que cada quien debe hacer dependiendo de su cargo.

Estrategias Corporativas

Representan la manera en que las empresas aseguran su supervivencia. Pueden ser de dos tipos:

• Empresarial: Forma en que se compite en el mercado.
• Corporativa: Define el alcance respecto a la industria en la que compite.

Variables del Macroambiente para una Gerencia Eficaz

Factores externos que intervienen en la gestión:

• Económica: Inflación, desempleo, modelos de organización económica, procesos de apertura, productividad, políticas fiscales, crédito, etc.
• Social, cultural, demográfica y geográfica.
• Jurídica, gubernamental y política.
• Tecnológicas.
• Competitivas: Monopolio, oligopolio, libre comercio.