Fundamentos de la Supervisión: Objetivos, Control y Liderazgo Empresarial
Clasificación de los Objetivos Empresariales
Objetivos a Mediano Plazo
Son aquellos que, por lo general, cubren períodos de uno a cinco años. Por ejemplo: crear ocho oficinas a nivel nacional de 2002 a 2006 es un objetivo a mediano plazo.
Objetivos a Largo Plazo
Son aquellos que cubren un periodo de más de cinco años. Por ejemplo: establecer oficinas en 10 países extranjeros para el año 2010 es un objetivo a largo plazo.
El Control como Función Básica del Supervisor
7. ¿En qué consiste el control como función básica del supervisor?
Es la fase del proceso administrativo esencialmente regulador que mide y evalúa el desempeño y toma la acción correctiva cuando se necesita. El control consiste en verificar si todo ocurre de conformidad con lo planeado, con las instrucciones emitidas y con los principios establecidos.
8. ¿Cuáles son los objetivos del control? (Mencione por lo menos 5)
- Ejecutar todo como se planificó y organizó con la consecución de los objetivos.
- Evaluar la interpretación y comparación de la información obtenida con los objetivos trazados, para que se puedan tomar decisiones acerca de qué medidas deben ser necesarias tomar.
- Mejorar la puesta en práctica de las medidas que resolverán las desviaciones que hacen perder el equilibrio al sistema.
- Contribuir a la eficiencia y eficacia de las operaciones empresariales.
- Proporcionar mecanismos tendientes a asegurar la calidad, oportunidad, organización, uso y comprensión de la información base para la toma de decisiones.
- Establecer y facilitar mecanismos que contribuyan al cumplimiento del entorno legal.
9. ¿Mencione por lo menos 5 limitaciones del control?
- El abuso de autoridad.
- La ausencia de un código de valores en la cultura corporativa.
- La competencia profesional del colaborador para aplicarlo.
- El error humano.
- La colusión de los procesos.
- La relación costo-beneficio (convivir con el riesgo).
- El control interno coadyuva y propicia una seguridad razonable, no una seguridad absoluta.
- Fallas en la interpretación y aplicación de los elementos.
- Fisuras en la comunicación.
- Desactualización frente al cambio.
Definición de Liderazgo
10. ¿Qué es liderazgo?
Es la influencia interpersonal ejercida en una situación, dirigida a través del proceso de comunicación humana a la consecución de uno o diversos objetivos específicos, de una persona a través de los subordinados.