Fundamentos y Técnicas Clave en la Gestión de Riesgos Empresariales

Aspectos Clave en la Gestión de Riesgos

Condiciones Ambientales e Instalaciones Generales

Para una adecuada gestión de riesgos, es fundamental considerar los siguientes factores:

• Condiciones Ambientales:
  • Temperatura
  • Humedad
  • Iluminación
  • Polvos, gases, vapores, humos
  • Ruidos, vibraciones, radiaciones
• Instalaciones Generales:
  • Estado de locales
  • Estado de pisos, escaleras, pasillos y superficies de tránsito
  • Puertas
  • Separación entre máquinas
  • Orden y limpieza
  • Señalización
  • Iluminación general
  • Condiciones climáticas: ventilación
  • Desniveles y grietas en suelos

3. Técnicas para un Proceso Eficiente de Análisis de Riesgos

Durante el proceso de análisis del riesgo, se pueden emplear diversas técnicas para asegurar su eficiencia. A continuación, se presentan al menos dos:

1. Utilizar estadísticas y datos históricos de sucesos pasados que permitan extrapolar la probabilidad de que estos puedan volver a ocurrir.
2. Emplear técnicas que permitan pronosticar la probabilidad, como el árbol de fallos y el análisis del árbol de sucesos.
3. Recurrir a la opinión de un experto que haya utilizado un proceso sistemático y estructurado para estimar la probabilidad, como por ejemplo el método Delphi.

4. Proceso de Evaluación de Riesgos según la Norma ISO 31000 y Técnicas de Identificación

La evaluación del riesgo es un proceso de toma de decisiones en el cual se consideran los niveles de riesgo obtenidos en su análisis, las consideraciones legales y los aspectos financieros (costos del tratamiento del riesgo), así como los impactos de este en la organización y sus posibles efectos negativos. El objetivo es que el tratamiento del riesgo contemple la disminución de estos efectos adversos.

Los impactos pueden ser de muy diversos tipos, incluyendo:

• Pérdida de ingresos y beneficios
• Aumento de costos y gastos
• Peligro para las personas
• Impacto operacional

Para la identificación del riesgo, aunque el texto original se centra en la evaluación, la norma ISO 31000 sugiere métodos como:

• Brainstorming o lluvia de ideas
• Listas de verificación (checklists)
• Análisis de escenarios
• Entrevistas estructuradas

5. El Método del Árbol de Causas y su Aplicación en la Gestión de Riesgos

El método del árbol de causas, como se vio en clases, es una técnica utilizada para investigar las causas de un incidente o accidente, identificando las relaciones lógicas entre los hechos que lo precedieron. Su objetivo es determinar todas las causas que contribuyeron al evento, desde las más directas hasta las más remotas.

Este método se emplea principalmente en la etapa de análisis del riesgo, específicamente para comprender la secuencia de eventos que llevan a un fallo o un suceso no deseado. Por lo tanto, no se puede ocupar en etapas previas como la identificación inicial del riesgo (donde aún no ha ocurrido un evento a analizar) o en etapas posteriores como el tratamiento del riesgo (que se enfoca en implementar acciones correctivas o preventivas).

Técnicas Comunes en el Análisis del Riesgo

El análisis del riesgo (que considera probabilidad, consecuencia y nivel del riesgo) puede incluir diversas técnicas, tales como:

• Apreciación de riesgos ambientales
• Análisis de escenario
• Análisis de impacto económico
• Análisis de los modos de fallos y efectos (AMFE)
• Análisis del árbol de fallos
• Análisis del árbol de causas
• Análisis del árbol de sucesos
• Matriz de probabilidad por consecuencia
• Entre otros.