Fundamentos de Tecnologías de la Información y Seguridad Digital

Gestión Empresarial y Datos

En el entorno turístico, se manejan métricas clave como: 458 turistas, con un gasto promedio de 377.6 $ y un total de 824 $ por turista.

• CRM (Customer Relationship Management)
• ERP (Enterprise Resource Planning)
• BI (Business Intelligence)

Seguridad en Internet: Requisitos y Protocolos

Los pilares fundamentales son: Confidencialidad, Integridad, Autenticación y No repudio.

Protocolo SSL (1994)

Es un protocolo que proporciona comunicaciones seguras en la red mediante privacidad y cifrado por tecnología digital. Sus fases son:

1. Fase Hola
2. Fase de autenticación
3. Fase de creación de clave de sesión
4. Fase Fin

Protocolo SET (1997)

Estándar diseñado para proporcionar seguridad en transacciones con tarjeta de crédito (VISA y MasterCard), garantizando los cuatro requisitos de seguridad.

• Servicios: Autenticación, Confidencialidad, Integridad y Gestión del pago.
• Participantes: Banco emisor, banco adquiriente, titular de la tarjeta, comerciante, pasarela de pagos, procesador y Autoridad de Certificación (ACE).

Tecnología NFC (Near Field Communication)

Tecnología de comunicación inalámbrica de corto alcance y alta frecuencia que permite el intercambio de datos. Fundada en 2004 por Nokia, Philips y Sony.

• Funcionamiento: Pagos por proximidad mediante campo electromagnético.
• Plataformas: Móvil, consolas, dispositivos intercutáneos.
• Ejemplos: EMT de Málaga y Google Wallet, que utiliza NFC para pagos rápidos y seguros.

Estructura de Mensajes (EDI)

• Cabecera: UNH (Mensaje), BGM (Principio), DTM (Fecha/Hora), NAD (Nombre y dirección).
• Detalle: LIN (Línea de artículo), IMD (Descripción), QTY (Cantidad), MOA (Importe).
• Resumen: UNS (Separador), MOA (Importe), TAX (Tarifas), UNT (Final).

Evolución hacia la Web 3.0

Surgida en 2006 por Jeffrey Zeldman como crítica a la Web 2.0, se caracteriza por la independencia de los sistemas respecto a los programas. Sus pilares son:

• Inteligencia Artificial
• Web Semántica
• Web Geoespacial
• Web 3D

Bases de Datos y Estándares

La evolución de la publicación de información se basa en:

• XML: Lenguaje base.
• RDF: Reglas en XML.
• OWL: Especificación de conceptos.

OpenTravel Alliance

Organización sin ánimo de lucro enfocada en estándares open source e intercambio de información mediante el uso extendido de XML. Entre sus miembros destacan United Airlines, Amadeus, Galileo, Travelport e IBM.