Fundamentos y Tipología de Equipos de Trabajo: Claves para la Sinergia Organizacional

Conceptos Fundamentales en la Dinámica de Equipos

Sinergia Positiva

Sinergia positiva: Se refiere a la complementación de diferentes personas para alcanzar objetivos que, individualmente, serían inalcanzables. Es el resultado de que el todo es mayor que la suma de sus partes.

Diferencia entre Grupo y Equipo

Grupo

Un Grupo es un conjunto de personas que se relacionan para compartir información. Pueden ayudar al desempeño individual de cada una de ellas y se reúnen para tomar decisiones con el objetivo de mejorar el desempeño. Sin embargo, no llevan a cabo un esfuerzo conjunto para lograr un resultado colectivo. Por lo tanto, no existe sinergia positiva.

Equipo

Un Equipo implica unirse para esforzarse conjuntamente con un objetivo común y colectivo. En un equipo, el trabajo se realiza de manera coordinada y existe una alta interdependencia para la consecución de metas.

Factores que Definen la Necesidad de un Equipo

1. Interdependencia: El resultado depende directamente de la cooperación y coordinación de las personas.

2. Complejidad: Cuanto más difícil y multifacética es la tarea, más necesario resulta el equipo para abordarla.

3. Necesidad de diferentes puntos de vista: La tarea requiere la integración de diversas perspectivas y habilidades.

Tipos de Equipos de Trabajo

1. Equipos para la Resolución de Problemas: Personas del mismo departamento que se reúnen de forma periódica para tratar problemas o mejorar situaciones.

   • Solo recomiendan, no tienen autoridad ejecutiva.

2. Equipos Autodirigidos: Realizan actividades interdependientes. Se unen para gestionar y tomar decisiones que antes eran responsabilidad de sus superiores.

   • Posibilidad de lucha de poder interna.

3. Equipos Transfuncionales (o Multifuncionales): Miembros de distintas áreas de la empresa, con un nivel jerárquico similar, que trabajan en un proyecto específico.

   • Riesgo de conflictos por la falta de un liderazgo claro.

4. Equipos Virtuales: Utilizan la tecnología para unir a personas que están físicamente dispersas.

   • Desafío en la comunicación no verbal.
   • Dificultad en la gestión y el seguimiento a distancia.

Elementos Clave para el Éxito y la Cohesión de un Equipo

Para optimizar el rendimiento y la gestión de cualquier equipo, es fundamental asegurar la presencia de los siguientes elementos:

• Confianza mutua.
• Progreso monitorizado y retroalimentación constante.
• Esfuerzo conjunto y compromiso compartido.

Sistemas de Equipos Múltiples

Consiste en dividir un equipo grande en subequipos más pequeños. El objetivo es conseguir una meta de orden superior. Los subequipos son interdependientes, pero trabajan hacia un objetivo mayor y unificado.

Factores Determinantes para el Éxito de un Equipo

El éxito de un equipo se basa en la interacción equilibrada de tres categorías principales: Contexto, Composición y Procesos.

Contexto del Equipo

Es necesario establecer un entorno favorable que incluya:

• Recursos adecuados (financieros, materiales, información).
• Liderazgo y estructura definidos.
• Clima de confianza y seguridad psicológica.
• Evaluación del desempeño individual y colectivo.

Composición del Equipo

Se refiere a las características de los miembros y la estructura interna:

• Habilidades de los miembros (técnicas e interpersonales).
• Personalidad (compatibilidad y complementariedad).
• Roles definidos y asignados.
• Diversidad (de pensamiento, experiencia, etc.).
• Diferencias culturales (gestión de la multiculturalidad).
• Tamaño óptimo del equipo.
• Preferencias de los miembros respecto al trabajo en equipo.

Procesos del Equipo

Se centra en cómo interactúan los miembros para lograr los resultados:

• Propósito y plan común claramente establecidos.
• Metas específicas, medibles y alcanzables.
• Eficacia y eficiencia en la ejecución de tareas.
• Identidad y cohesión grupal.
• Modelos mentales compartidos (entendimiento común de la tarea).
• Gestión adecuada de los niveles de conflicto (fomentando el conflicto constructivo).
• Prevención de la pereza social (social loafing).