Gestión y Administración de Recursos Humanos en la Empresa

Organización de los Recursos Humanos

Para organizar los recursos humanos, hay que hacer un análisis de los trabajadores que la componen y asignarles una función a cada uno de ellos.

Organización formal de una empresa:

• Alta dirección: Establece los objetivos generales y controla su cumplimiento.
• Dirección intermedia: Dirección de un área concreta, trata de conectar los objetivos de su área con los generales de la empresa.
• Base operativa: Se encarga del trabajo final.

Departamento de Recursos Humanos

El departamento de RRHH es el encargado de la gestión y administración de personal.

• Gestión: Conjunto de funciones y tareas dedicadas a que los RRHH funcionen de forma correcta para aumentar la productividad.
• Administración: Tarea burocrática que no genera valor añadido en la empresa.

Funciones y tareas ligadas a la gestión de personal:

• Empleo:
  • Planificación de las necesidades del personal de la empresa.
  • Análisis y descripción de cada uno de los puestos de trabajo.
  • Captación y selección de trabajadores.
  • Plan de acogida de nuevos trabajadores.
  • Evaluar el desempeño de cada trabajador.
• Desarrollo de personal:
  • Formación de personal.
  • Política de promoción.
• Compensación económica: Consiste en establecer un sistema de retribución que sea equitativo, competitivo y motivador. Su principal tarea asociada a esta función es la valoración y retribución del puesto de trabajo.
• Relaciones Laborales:
  • Derechos y obligaciones laborales.
  • Prevención de riesgos laborales.
• Función de servicios sociales: Ofrecer servicios y beneficios a los trabajadores para mejorar su clima laboral.

Funciones y tareas ligadas a la administración de personal:

• Documentación relativa al inicio de la relación laboral:
  • Seguridad Social: La empresa debe solicitar la afiliación del trabajador y darle de alta antes de empezar a trabajar.
  • Servicio Público de Empleo Estatal: La empresa debe registrar la existencia del contrato en la oficina de empleo en 10 días.
  • Agencia Tributaria: La empresa solicitará al trabajador los datos necesarios para la retención del IRPF.
• Elaboración del recibo de salarios: Documento que justifica el pago de salarios.
• Documentación de incidencias laborales: El Departamento de Recursos Humanos debe documentar estas incidencias, como absentismo o registro de viajes.
• Cumplimiento de obligaciones periódicas: Seguridad Social y Agencia Tributaria. Cotizar a la SS y las retenciones en el IRPF se ingresarán de forma trimestral.
• Trámites relacionados con faltas y sanciones: Los trabajadores tienen derechos y deberes, los cuales, dependiendo de la sanción, serán leves, graves o muy graves.
• Documentación relativa a la extinción de la relación laboral: El trabajador tiene que ser avisado con al menos 15 días antes de la no renovación de contrato. En caso de despido, deberá entregarle una carta con los motivos. En ambos casos, la empresa deberá entregar un finiquito.

Modelos de la Gestión de RRHH

• Modelos basados en las tendencias tradicionales de gestión de recursos humanos: Su finalidad es incrementar la productividad de la empresa mediante la reducción de costes.
• Modelos basados en las tendencias actuales de gestión de recursos humanos: Su finalidad es que el trabajador esté lo más satisfecho posible en la empresa, ya que de esta forma estará más motivado y así incrementará la productividad laboral.

La Comunicación Empresarial

• Interna vertical:
  • Comunicación descendente: Donde el emisor es la dirección y va descendiendo (correos, notas…).
  • Comunicación ascendente: (peticiones, sugerencias…).
• Comunicación informal: Relaciones interpersonales, permite la información entre canales oficiales.
• Comunicación externa:
  • Ambiental: La empresa es receptora de información.
  • Corporativa: La empresa es la que transmite la información al exterior.

Medidas de Control y Prevención del Absentismo

• Medidas de control:
  • La observación directa.
  • Elementos de control como tarjetas, fichas o huella digital.
• Medidas de prevención: Mejorar la comunicación interna, mejorar la motivación o mejorar el clima laboral.

Etapas por las que Atraviesa un Equipo

• Formación de equipo.
• Conflicto: Fase inicial, los miembros no se conocen y no hay compromiso. El jefe debe poner fin a este periodo cuanto antes.
• Normalización: Fase de acoplamiento y consolidación del equipo, donde cada uno va comprendiendo cuál es su papel.
• Desempeño: Fase donde el equipo es más productivo, los miembros se van conociendo.
• Desintegración o decadencia: Todos los equipos se extinguen en algún momento.

Dirección y Liderazgo: Estilos de Dirección

• Autocrático: El jefe impone su criterio y asume la responsabilidad total.
• Burocrático: Cumplimiento estricto de las normas y procedimientos, y se exige a sí mismo.
• Laissez-faire: El jefe ejerce lo menos posible como tal y solo interviene cuando es estrictamente necesario para aclarar dudas, redirigir a sus colaboradores o resolver conflictos.
• Carismático: La autoridad radica en la habilidad de influencia del líder, que cuida las relaciones personales y es aceptado por el grupo, que ofrece su colaboración de manera casi desinteresada.
• Democrático: Tiene en cuenta la opinión de los miembros, y el jefe no ordena, propone.
• La tendencia actual es el llamado liderazgo situacional, flexible y adaptado en cada momento a una circunstancia.

Consejos para una Reunión Eficaz

• Convocarla solo cuando sea necesario.
• Tener claros los objetivos.
• Establecer una duración y un orden del día.
• Cuantas menos distracciones, mejor.
• El número de participantes ha de ser operativo.
• Tomar notas a mano.
• Poner por escrito las decisiones tomadas.