Gestión de Calidad ISO 9001-2015

Política de Calidad

Directrices y objetivos generales de una empresa, relativos a la Calidad, expresados formalmente por la dirección general.

Control de Registros

La organización debe establecer un procedimiento documentado para definir los controles necesarios para la identificación, el almacenamiento, la protección, la recuperación, la retención, y la disposición de los registros.

Manual de Calidad

Documento que incluye la voluntad de la de la dirección de hacer efectiva la calidad a través de la política de calidad de la empresa

Punto 3(Términos y Definiciones)

Punto de la ISO 9001-2015 que corresponde a la ISO 9000-2005

Aseguramiento de la Calidad

Conjunto de acciones planificadas y sistemáticas que son necesarias para proporcionar la confianza adecuada que un servicio satisfará los requisitos dados sobre la calidad

Un S.G.C. está formado por un conjunto de elementos

Estructura organizacional, planificación, recursos, procesos, procedimientos

Las gráficas de control permiten determinar las causas especiales de variabilidad de un proceso?

SI

Resultados de la revisión

La mejora de la eficacia del S.G.C. y sus procesos, la mejora del producto en relación con los requisitos del cliente y las necesidades de recursos

NCA-AQL

Porcentaje máximo de unidades defectuosas en el lote

C

Número que en un plan de muestreo indica la cantidad máxima de unidades defectuosas que puede contener la muestra para que pueda considerarse que el lote satisface

ß (BETA)

Riesgo que corre un comprador cuando supone que un lote será aceptado de acuerdo con estos planes de muestreo

Inspección

Procedimiento aplicado para medir, examinar, comprobar o comparar, en cualquier otra forma

Lote

Conjunto de unidades de muestras, del mismo tamaño, tipo y forma de presentación, que contesta productos fabricados o elaborados

Tamaño de Muestra

Todo número de unidades o muestras que se utiliza en la inspección

FALSO

La MIL STD 414 y la MIL-STD 105 son planes de muestreo por aceptación para atributos semejantes que nacieron al tiempo durante la segunda guerra mundial y cuya principal diferencia entre ambas es la tabla en la que basan sus resultados

Resultados de la Auditoria

Según la norma ISO 9001:2008 para la revisión por la dirección debe utilizarse como información de entrada al menos

Comunicación con el Cliente

La información sobre el producto, las consultas, contratadas o atención de pedidos, incluyendo las modificaciones, y la retroalimentación del cliente, incluyendo sus quejas

Revision del Diseño y Desarrollo

Evaluar la capacidad de los resultados de diseño y desarrollo para cumplir los requisitos, el identificar cualquier problema y proporcionar las acciones necesarias

Información de las Compras

Los requisitos para la aprobación del producto, procedimientos, procesos y equipos, los requisitos para la calificación del personal, y los requisitos del sistema de gestión de la calidad.

Auditoria Interna

Es conforme con las disposiciones planificadas (véase 7.1), con los requisitos, con los requisitos de esta Norma Internacional y con los requisitos del Sistema de Gestión de la Calidad establecidos por la Organización, y se ha implementado y se mantiene de manera eficaz

Falso

En una gráfica de control de atributos, cuando dos puntos se encuentran arriba de límite de control superior se dice que el proceso no es capaz.