Gestión del Cambio Organizacional y Factores de Influencia

Gestión del Cambio Organizacional

El cambio organizacional se refiere a "la capacidad de adaptación de las organizaciones a las diferentes transformaciones que sufre el medio ambiente".

Factores de Cambio

Internos:

Se originan dentro de la organización y se presentan como alternativas de solución, creando la necesidad de un nuevo orden estructural. Algunos ejemplos son:

• Estrategias innovadoras
• Cambios de técnicas
• Rediseño de procesos
• Acción de agentes de cambio

Externos:

Provienen del exterior de la organización y generan la necesidad de cambios estructurales. Algunos ejemplos son:

• Incremento de costos
• Normas ecológicas
• Altas tasas de interés
• Cambios tecnológicos

Etapas del Cambio Organizacional

• Descongelar: Abandonar viejas prácticas y prepararse para algo nuevo.
• Moverse: Implementar los cambios necesarios en las percepciones, la toma de decisiones, la comunicación, etc.
• Recongelar: Reforzar el cambio para que se vuelva permanente.

Resistencia al Cambio

La resistencia al cambio es una respuesta natural y puede manifestarse de diversas maneras:

• Miedo a lo desconocido
• Desinformación
• Incremento de responsabilidades laborales
• Clima de baja confianza organizativa
• Temor a no adaptarse a las nuevas destrezas

Estrés Laboral

El estrés es una situación dinámica en la que un individuo se enfrenta a una oportunidad, restricción o exigencia relacionada con sus deseos, y cuyo resultado percibe como incierto e importante al mismo tiempo.

Causas del Estrés Laboral

• Factores personales: Cuestiones que afectan anímica o sentimentalmente al individuo.
• Factores organizacionales: El puesto de trabajo, la estructura organizacional y el exceso de normas.
• Personalidad: La personalidad del individuo puede aumentar o disminuir el impacto de otros factores estresantes.

Cultura Organizacional

La cultura organizacional es un sistema de significado compartido por los miembros de una organización que la distingue de otras. Representa una percepción común y se caracteriza por:

• Ser un atributo propio de la organización.
• Poder estar formalizada o no.
• Instalarse por imitación o aprendizaje.
• Ser dinámica y susceptible a cambios.

Ambiente Organizacional

El ambiente organizacional se compone de las instituciones o fuerzas externas que pueden afectar el rendimiento de una organización.

Tipos de Ambiente

• Ambiente externo: Fuerzas y condiciones ajenas a la organización que influyen en su desempeño.
• Ambiente interno: Factores y fuerzas clave dentro de la organización que afectan su forma de operar.

Incertidumbre Ambiental

La incertidumbre ambiental se refiere al grado de cambio y complejidad en el entorno de una organización.

• Ambiente dinámico: Los componentes de la organización cambian con frecuencia.
• Ambiente estable: El cambio es mínimo.

Complejidad del Ambiente

La complejidad del ambiente se define por el número de componentes que interactúan con la organización y el grado de conocimiento que ésta posee sobre ellos.