Gestión de la Disciplina, Privacidad y Bienestar Psicológico en la Empresa

Marco de la Conducta y la Intervención Organizacional

Legitimidad de la Conducta Organizacional

La legitimidad de la intervención organizacional varía según el contexto de la conducta del empleado:

• Conducta dentro del trabajo y relacionada con el trabajo: la legitimidad es **alta**.
• Conducta fuera del trabajo relacionada con el trabajo: la legitimidad es **media**.
• Conducta no relacionada con el trabajo dentro del trabajo: la legitimidad es **media**.
• Conducta no relacionada con el trabajo fuera del trabajo: la legitimidad es **nula**.

Derecho a la Privacidad del Empleado

El **Derecho a la Privacidad** es la facultad de las personas para evitar la invasión organizacional en su vida privada y a no permitir la revelación no autorizada de **información confidencial**, capaz de provocarles daños o perjuicios emocionales.

Las organizaciones recurren a medidas que pueden ser consideradas invasivas, como el **detector de mentiras**, las pruebas de personalidad, los tests de honestidad, etc.

Políticas para Preservar la Privacidad

Para proteger la privacidad de los empleados, se deben seguir las siguientes políticas:

• Relevancia: Registrar solo los datos necesarios para conocer el perfil de la persona.
• Actualización (Novedad): Eliminar la información **obsoleta**.
• Notificación: No debe haber sistemas de datos desconocidos por la persona.
• Deber Fiduciario: Designar a una persona responsable de guardar la **confidencialidad** de los datos.
• Confidencialidad: La información solo puede ser dada a conocer a quienes les compete y, fuera de la organización, únicamente con el **consentimiento y autorización** del empleado.
• Proceso Establecido: Las personas deben poder requerir y examinar los registros sobre sus datos.
• Protección Psicológica: La individualidad de las personas no debe ser invadida ni expuesta.

La Disciplina en el Entorno Laboral

Definición y Objetivos de la Disciplina

La **Disciplina** se refiere a las acciones instrumentadas por la dirección para hacer cumplir las **normas organizacionales**. Su objetivo es corregir un desempeño deficiente de los empleados y no un mero castigo por una infracción.

Resultados Esperados de la Disciplina

Una disciplina efectiva busca los siguientes resultados:

• **Eficiencia** y producción elevada.
• Economía de esfuerzo y recursos.
• **Cooperación** y lealtad.
• Seguridad, armonía y **paz laboral**.

Tipos de Disciplina

1. Disciplina Preventiva: Consiste en dar a conocer previamente las normas y alentar a las personas a que las cumplan. Lo que se procura es **evitar** que aparezcan las infracciones.
2. Disciplina Correctiva: Es la acción aplicada *a posteriori* de la infracción de una regla o norma.
3. Disciplina Progresiva: Las infracciones son sancionadas con medidas **graduales y progresivas** que van desde lo más extremo hasta lo más leve.

Bidireccionalidad del Empleo

La **Bidireccionalidad del Empleo** implica que la organización tiene responsabilidades para con el individuo, pero también el individuo tiene responsabilidades para con la organización.

Reglas Fundamentales de la Disciplina

Para una aplicación justa de la disciplina, se deben seguir las siguientes reglas:

• Asegurarse de que exista una **regla clara y conocida**.
• Usar una regla de prescripción para valorar los incidentes.
• Evitar un comportamiento que genere nuevos incidentes.
• No aplicar el procedimiento de forma **contradictoria**.
• Escuchar atentamente lo que la otra persona tiene para decir.

Factores que Atentan Contra la Disciplina

Ciertos actos o fallos de la dirección pueden ir en contra de la efectividad de la disciplina:

• Tardanza en tomar una acción.
• Desconocimiento de las reglamentaciones.
• No cumplir con las promesas.
• Falta de tacto.
• No explicar las reglamentaciones de forma clara.
• **Parcialidad y favoritismo**.
• Exceso de recomendaciones.
• Mal ejemplo, etc.

Disciplina Positiva

La **Disciplina Positiva** anima a las personas a controlar sus propios comportamientos y a asumir la responsabilidad de sus acciones, fomentando la **autodisciplina**.

Evaluación de los Enfoques Disciplinarios

Aspectos Negativos (Tradicionales)

• Creer que la obediencia depende del **temor al castigo**.
• No confiar en la autodisciplina.
• La disciplina se administra como disuasiva y, en parte, como justicia retributiva.
• Los métodos, en muchos casos, violan la **dignidad del individuo** y el derecho a la intimidad.

Aspectos Positivos (Modernos)

Esforzarse en apoyar el **entendimiento mutuo** y un criterio centrado en la organización, que sea consistente con los buenos principios de las **relaciones humanas**.

Salud Mental en el Trabajo

Definición de Salud Mental (Según la OMS)

La **Organización Mundial de la Salud (OMS)** la define como un estado de **bienestar** en el cual el individuo es consciente de sus propias capacidades, puede afrontar las **tensiones normales de la vida**, puede trabajar de forma productiva y fructífera, y es capaz de hacer una contribución a su comunidad.

La salud no es solamente la ausencia de enfermedad, sino que se trata de un estado de bienestar psicológico y social total en un individuo, inserto en un entorno sociocultural dado, que indica estados de ánimo y afectivos positivos.

Mala Salud Mental

La **Mala Salud Mental** (o enfermedad mental) es un comportamiento anómalo que, en la mayoría de los casos, se acompaña de malestar o interfiere con la actividad normal del individuo.