Gestión de Emergencias: Niveles, Organización y Responsabilidades del Comité de Crisis y Brigadas

Ciclo de la Emergencia

El ciclo de la emergencia se compone de tres fases principales:

• Antes: Incluye las etapas de prevención, mitigación, preparación y alerta.
• Durante: Se refiere a la fase de respuesta a la emergencia.
• Después: Comprende la fase de recuperación.

Clasificación de Niveles de Emergencia

La clasificación de los niveles de emergencia sirve para mejorar la comunicación, la atención y la velocidad de respuesta. Se definen los siguientes niveles:

• Alerta I (Emergencia Menor)

  En esta fase, la emergencia es detectada y controlada por el trabajador o trabajadores presentes en el lugar del evento. No se requiere apoyo interno ni externo, y no afecta significativamente la capacidad funcional general del negocio. Se considera una primera respuesta.

• Alerta II (Emergencia Media)

  Cuando la emergencia no puede ser controlada en la primera respuesta, interviene el Comité de Crisis y las brigadas. Se controla sin necesidad de apoyo externo. Puede afectar negativamente al negocio, con posibilidad de causar daños, lesiones, impacto ambiental y/o interrupción de las operaciones. El incidente podría ser severo.

• Alerta III (Emergencia de Nivel Alto)

  Si las brigadas de emergencia no logran controlar la situación, se considera una emergencia de nivel alto. Esta fase tiene la capacidad de causar daños catastróficos y requiere la participación total de la organización interna, además de solicitar apoyo externo (bomberos, PNP, etc.). Se mantendrá actualizado un directorio telefónico y un listado de contactos. Es un incidente que implica un gran riesgo para el personal, visitas o la comunidad, con potencial de provocar fatalidades o lesiones, impacto ambiental, interrupción del negocio y/o gran daño a una instalación.

Organización de las Brigadas de Emergencia

La organización para casos de emergencia se estructura en dos niveles:

1. Comité de Crisis
2. Comando del Incidente o Brigadas de Emergencia

a) Comité de Crisis

El Comité de Crisis está compuesto por la alta gerencia de la empresa. Su función es proporcionar apoyo al Comando del Incidente, que ejecuta las labores de respuesta y control de la emergencia, o actividades que aseguren la continuidad del negocio. El Comité de Seguridad y Salud en el Trabajo se transformará automáticamente en el Comité de Crisis.

Responsabilidades del Comité de Crisis:

• Propiciar canales de comunicación apropiados con personas o entidades con intereses y/o responsabilidad en la emergencia. El Presidente del Comité de Crisis es la única persona autorizada para comunicar y/o brindar información de la emergencia al exterior.
• Evaluar las consecuencias a largo plazo que la emergencia podría tener para la empresa.
• Desarrollar opciones estratégicas para gestionar las consecuencias potenciales de la emergencia: antes, durante y después del suceso.
• Asegurar la asignación de recursos humanos, logísticos y tecnológicos necesarios para una recuperación completa y rápida del evento.
• Preparar una evaluación post-crisis, incluyendo la prevención de una re-ocurrencia del evento.

b) Jefe del Comando de Incidentes, Coordinador de Brigadas o Jefe General de Brigadas

Responsabilidades:

• Liderar la respuesta ante emergencias.
• Asumir su puesto de comando, liderando y coordinando con los Jefes de Brigada en el lugar del accidente, apoyado por el líder del área afectada.
• Elaborar un informe detallado de los logros obtenidos por la aplicación del Plan de Emergencia.
• Junto con los Jefes de Brigada y brigadistas (de ser necesario), evaluar el evento/simulacro.
• Proponer el programa de simulacros.
• Reportar a la alta dirección el informe del evento/simulacro.

c) Jefe de Brigadas

Responsabilidades:

• Organizar a su brigada en coordinación con el Coordinador de Emergencias.
• Administrar los recursos y desarrollar las acciones tácticas necesarias.