Gestión Estratégica del Capital Humano: Competencias y Funciones Clave de RR.HH.

Gestión Estratégica del Capital Humano y Competencias

Definición de Gestión de Recursos Humanos (RR.HH.)

La Gestión de RR.HH. implica las decisiones de la empresa relacionadas con el personal, buscando adaptar las competencias al trabajo, aumentar la motivación y la productividad.

El Departamento de RR.HH.

El departamento de RR.HH. se encarga de:

• Seleccionar y formar personas.
• Proporcionar medios a los trabajadores.
• Intentar que el trabajador logre sus objetivos.

Funciones Esenciales de la Gestión de RR.HH.

Las funciones principales incluyen:

1. Organización y planificación del personal.
2. Reclutamiento.
3. Selección.
4. Planes de acogida.
5. Planes de carrera y promoción profesional.
6. Formación.
7. Evaluación del desempeño.
8. Clima y satisfacción laboral.
9. Administración del personal.
10. Relaciones laborales.
11. Prevención de riesgos laborales.

Procesos Clave de Adquisición y Desarrollo de Talento

Reclutamiento

El reclutamiento puede ser:

• Interno.
• Externo, utilizando técnicas como:
  • Bolsas de trabajo.
  • Agencias de colocación.
  • Servicios públicos de colocación.
  • Empresas de trabajo temporal (ETT).
  • Técnicas de internet.

Selección

Implica un análisis completo y de la trayectoria del candidato, utilizando diversas pruebas:

• Pruebas psicotécnicas.
• Pruebas de personalidad.
• Pruebas de cultura general.
• Pruebas profesionales.

Planes de Acogida del Personal

Estos planes cubren:

• Presentación.
• Incorporación.
• Formación inicial.
• Rotación de puestos.
• Evaluación.

Formación

La formación debe permitir adaptarse a los cambios e incluye:

• Formación de acogida.
• Formación inicial (F. inicial).
• Formación promocional (F. promocional).
• Formación continua (F. continua).

Evaluación del Desempeño y Control del Personal

Control Personal

Se refiere al seguimiento de las actividades del personal.

Evaluación del Desempeño

Es la estimación de la eficacia y eficiencia de las actividades y responsabilidades del trabajador, con la finalidad de:

• Identificar puntos fuertes y débiles del trabajador.
• Estimular a los trabajadores.
• Verificar si la persona se adecua al puesto.

Administración del Personal

Gestiona el aspecto jurídico-administrativo del personal, abarcando:

• Selección y formalización de contratos.
• Tramitación de nóminas y seguros.
• Control de derechos y deberes del trabajador.

Conceptos Fundamentales

Trabajo

Son las tareas que desarrollan las personas en la empresa; es la aportación humana como factor de producción.

Relaciones Laborales

Incluyen la interacción con el sindicato, la negociación colectiva y la gestión del conflicto de intereses.

Prevención de Riesgos Laborales (PRL)

Su objetivo es la mejora de las condiciones laborales y de seguridad.

Motivación Laboral

La motivación se refiere a los estímulos para trabajar de una forma determinada. Incluye:

• Dinero: Cubre necesidades de consumo y estatus.
• Buen trato laboral: Sentirse satisfecho con el ambiente.
• Expectativas de futuro: Posibilidades de mejorar profesionalmente.
• Reconocimiento del trabajo: Recompensa al esfuerzo realizado.
• Colaboración en el trabajo: Sentirse parte de la organización y ser necesario.

Jerarquía de Necesidades (Modelo de Maslow)

Los niveles de motivación son:

1. Necesidades fisiológicas.
2. Necesidades de seguridad (consolidar lo conseguido).
3. Necesidades sociales (amor, afecto, pertenencia a la comunidad).
4. Necesidades de propia estima (confianza, prestigio, fama).
5. Necesidades de autorrealización.

Factores de Higiene y Motivación (Modelo Herzberg)

Factores de Higiene (Insatisfactores)

Su ausencia genera insatisfacción, pero su presencia no motiva necesariamente:

• Salario.
• Condiciones de trabajo.
• Seguridad.
• Estabilidad.
• Relaciones interpersonales.
• Política de empresa.

Factores Motivacionales (Satisfactores)

Su presencia impulsa el rendimiento:

• Responsabilidad.
• Reconocimiento.
• Trabajo estimulante.
• Autorrealización.
• Desarrollo profesional.