Gestión Estratégica de Recursos Humanos: Procesos y Desarrollo del Talento
A. Análisis de Puestos de Trabajo (APT)
Recopilación y análisis de información sobre determinados puestos de trabajo: Descripción y Especificación.
Factores Clave
- Método de trabajo
- Equipo de trabajo
- Relaciones jerárquicas
- Disponibilidad 24/7
- Trabajador con conocimiento
Etapas del APT
- Definición de objetivos
- Delimitación del análisis
- Análisis del puesto de trabajo
- Descripción y especificación del puesto (DPT)
B. Planificación de Recursos Humanos (PLANIF)
Elaboración de planes y programas para asegurar el número suficiente de personal.
Etapas de Planificación
- Inicio del proceso de planificación
- Análisis de la situación laboral (oferta interna y externa)
- Estudio de desajustes entre oferta y demanda de personal
- Planes de acción
C. Reclutamiento y Selección (RECL Y SEL)
Incluye contratación, integración y desvinculación.
Criterios de Selección
- Fiabilidad
- Validez:
- Contenido
- Empírica (relación entre método de selección y rendimiento)
- Concurrent (grado de correlación entre puntuación de selección y rendimiento en ese momento)
- Predicción (en un momento posterior)
Proceso de Selección
Entrevista preliminar; revisión de solicitudes y currículum (CV); pruebas de selección; entrevistas profundas; verificación de antecedentes y referencias; decisión de selección; examen físico.
Técnicas de Selección
CV, entrevistas de selección, pruebas escritas, comprobación de referencias, dinámicas de grupo y test.
D. Desarrollo Profesional (DESARR)
Itinerario Profesional
Junior, Colaborador, Asociado, Socio.
Requisitos Previos
Delimitación del puesto de trabajo, definición de categorías profesionales y niveles retributivos.
Planificación de Carrera Profesional
El trabajador establece metas para su carrera e identifica medios para lograrlas, mediante Planes de Carrera: herramientas de gestión a partir de posibles rutas promocionales.
Perspectivas del Desarrollo
- Individual (Etapas de juventud, madurez, culminación)
- Organizativa (Situación actual y futura, diseño de mapas de carrera, planes de sucesión)
Importancia de la Planificación de Carrera Profesional
Mejora la localización de recursos humanos, apoya los cambios, desarrolla capacidades funcionales y reduce el absentismo y la rotación.
Fases
Valoración, Dirección y Desarrollo.
E. Formación y Capacitación (FORM)
Clasificación temporal: Entrenamiento (corto plazo), Capacitación (mediano plazo) y Desarrollo (largo plazo).
Etapas de la Formación
Análisis organizacional, determinación de necesidades de formación, acciones formativas, sistema de evaluación, presupuesto, plan de formación y valoración.
Plan de Formación
Estrategias - Objetivos - Acciones formativas - Presupuesto.
Fases de Ejecución
- Objetivos de formación
- Elegir formadores
- Programar sesiones formativas
- Ejecución del plan de formación
- Seguimiento
Criterios de Evaluación
Reacción o respuesta - Aprendizaje - Comportamiento - Resultados.
F. Evaluación del Desempeño (EVALU)
Proceso formal y sistemático para identificar, revisar, evaluar y gestionar el rendimiento del trabajador.
Características
- Sistemática (igual para todos)
- Orgánica (afecta a toda la organización)
- En cascada
- Expresión de juicios (analiza puntos fuertes y débiles)
Proceso de Evaluación
- Objetivos
- Delimitación de la evaluación
- Evaluación del desempeño
- Gestión y mejora del desempeño
Métodos de Evaluación
- Objetivos: Medición de productividad + Historial de logros -- MBO (Dirección por Objetivos).
- Subjetivos (Características): Jerarquización + Distribución forzosa -- Escalas gráficas de calificación -- Psicológicos.
- Subjetivos (Comportamiento): Categorización (lista de verificación, escala de medición del comportamiento BARS - Narrativa + Incidentes críticos) -- Autoevaluación.
G. Retribución y Compensación (RETRIB)
Función emergente y estratégica como herramienta de dirección y coste empresarial.
Incentivos
- Individuales: Trabajo a destajo, por horas, sistema de urgencia, comisiones.
- Organizacionales: Plan de propiedad de acciones (Fideicomiso), Plan Scanlon.
- Grupales: Staff, personal, coordinación.