Gestión Financiera y Estratégica: Presupuesto, Control de Calidad y Ciclo de Vida Organizacional

Gestión Financiera y Operativa: Presupuesto, Control de Calidad y Herramientas Digitales

Presupuesto y Estados Financieros

Este apartado aborda el presupuesto, los estados financieros y los informes estadísticos. Se centra en las finanzas, los gastos en recursos, las pérdidas y ganancias, así como en los productos no financieros, ya sean semanales o mensuales.

Sistemas de Recompensas y Evaluación

El sistema de recompensas se basa en la evaluación de directivos, fundamentada en objetivos y resultados departamentales. Incluye la implementación de incentivos anuales para fomentar el rendimiento.

Sistemas de Control de Calidad

Los sistemas de control de calidad se caracterizan por:

• Participación activa de los equipos.
• Evaluación comparativa (Benchmarking) para identificar mejores prácticas.
• Establecimiento de metas de Six Sigma, buscando una mejora continua en el tiempo.

Herramientas Digitales para la Colaboración Empresarial

Los servicios web se refieren a la variedad de software que facilitan el intercambio de información y las transacciones de negocios vía internet. Entre ellos, destacan:

• Blog

  Es una web que permite que un individuo anote su opinión e ideas sobre cualquier cosa relativa a proyectos de trabajo y procesos, estableciendo relaciones de tiempo y fecha.

• Wiki

  Es parecida a un blog, y utiliza software para crear un sitio web que permite a la gente crear, compartir y editar contenidos a través de una interfaz colaborativa.

• Red Social

  Es una extensión de los blogs y wikis. Provee un canal de comunicación peer-to-peer, donde la gente interactúa en una comunidad online, compartiendo datos y fotos personales.

Ciclo de Vida Organizacional y Etapas de Declive

Etapas del Ciclo de Vida Organizacional

Las organizaciones, al igual que los seres vivos, atraviesan distintas fases de desarrollo:

• Etapa Emprendedora (No Burocrática)

  Se caracteriza por ser informal y personal, enfocada en un solo producto o servicio. La gestión es personal y paternalista, a cargo del dueño-director, con un objetivo principal de supervivencia. Predomina un espíritu individualista y emprendedor.

• Etapa de Colectividad (Pre-Burocrática)

  En su mayor parte informal, con pocos procedimientos. Se enfoca en productos o servicios importantes. La contribución al éxito es personal, y la gestión recae en empleados y directivos. El objetivo es el crecimiento, con un liderazgo carismático y proveedor de orientación.

• Etapa de Formalización (Burocrática)

  Se distingue por procedimientos formales y una clara división del trabajo. Se maneja una línea de productos o servicios. Las relaciones son interpersonales y se basan en sistemas formalizados. La innovación es gestionada por un grupo separado. Los objetivos son la estabilidad interna y la expansión de mercado, con una delegación de control.

• Etapa de Elaboración (Muy Burocrática)

  Se caracteriza por el trabajo en equipo dentro de una estructura burocrática, manteniendo la mentalidad de una compañía pequeña. Ofrece múltiples productos o líneas de servicios, amplios y hechos a la medida del producto o departamento. La innovación proviene de un departamento de I+D institucionalizado. Los objetivos son la reputación y la organización completa, con un enfoque de equipo y un ataque a la burocracia.

Etapas del Declive Organizacional

El declive organizacional es un proceso que puede manifestarse en varias fases:

1. Etapa de Ceguera: La organización no percibe las señales de problemas.
2. Etapa de Inacción: A pesar de las señales, no se toman medidas correctivas significativas (ej. contabilidad creativa).
3. Etapa de Acción Defectuosa: Se implementan acciones insuficientes o erróneas (ej. reducción de gastos y personal sin estrategia).
4. Etapa de Crisis: La situación se vuelve crítica, requiriendo una reorganización profunda.
5. Etapa de Declive Final: La organización entra en una fase terminal de deterioro o disolución.