Gestión Integral de la Mediación: Supervisión, Evaluación y Enfoque de Género
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Supervisión y Seguimiento del Proceso de Mediación
Se deberá recoger la documentación con todos los datos referentes a:
- El trabajo de los mediadores.
- La percepción de estos.
- El papel que cada uno desempeña en las sesiones.
- Las técnicas utilizadas.
- Los resultados obtenidos.
También se deberá hacer un seguimiento de los profesionales externos y del trabajo realizado por los representantes de instituciones afectadas por el conflicto.
Los servicios de mediación deben garantizar la confidencialidad del proceso, tanto de los profesionales del servicio como de los agentes externos que participan en él.
La Evaluación del Servicio de Mediación
Permite tomar mejores decisiones y reajustar aquellos elementos que no estén funcionando adecuadamente. Para esta evaluación, deberemos:
- Compilar toda la documentación generada.
- Interpretar la información que contienen.
- Realizar sesiones con el personal supervisor para obtener información.
- Aplicar un cuestionario a los mediadores después de cada caso.
- Estudiar la difusión y publicidad del servicio por parte de la comunidad mediante un estudio de campo preguntando a la población.
- Realizar una evaluación a las partes mediadas con un cuestionario.
5. La Perspectiva de Género en Mediación
La perspectiva de género permite enfocar, analizar y comprender las características que definen a hombres y mujeres de manera específica, así como sus semejanzas y diferencias.
- Hombres y mujeres tienen diferencias físicas y biológicas; estas no tienen por qué presuponer comportamientos diferentes para cada sexo.
- Las atribuciones de roles a hombres y mujeres se manifiestan en desigualdades y situaciones injustas para la mujer.
Lentes de Género: Lo que no buscas, no lo ves
Entendemos por impacto de género el criterio que mide las consecuencias, positivas o negativas, que tiene cualquier intervención sobre las relaciones de género.
La perspectiva de género aporta una nueva mirada sobre la realidad:
- Más amplia y compleja.
- Con mayor sensibilidad social.
Al abordar un conflicto, hay que introducir la perspectiva de género:
- Tener en cuenta las realidades de unos y otras.
- Articular soluciones más justas y equitativas para las partes.