Gestión Integral de Riesgos: Calidad, Seguridad y Sostenibilidad Empresarial

Gestión de Riesgos: Pilar de Calidad y Seguridad

La relación entre calidad y seguridad es directa, ya que la calidad implica asegurar que los productos o servicios cumplen con ciertos estándares y requisitos. Además, al hablar de calidad, también nos referimos a la gestión de los riesgos asociados con esos productos o servicios. Es decir, asegurar la calidad implica identificar y eliminar los posibles riesgos que podrían afectar la seguridad o la satisfacción del cliente.

Cuando se afirma que "la calidad son los riesgos", se hace hincapié en que la gestión de la calidad implica necesariamente la gestión de los riesgos asociados. Esto se aplica tanto a la calidad en términos de productos o servicios, como a aspectos relacionados con la seguridad y el medio ambiente.

Enfoques Integrales de Gestión

• La Gestión de la Calidad, Seguridad y Medio Ambiente (QSE) aborda no solo los riesgos relacionados con la calidad del producto o servicio, sino también los riesgos ambientales y humanos.
• La Gestión Total de la Calidad (TQM) amplía esta perspectiva al involucrar a todas las partes del proceso, desde los proveedores hasta los clientes.
• El desarrollo sostenible también está intrínsecamente vinculado a la gestión de riesgos, ya que implica considerar los riesgos a los que se enfrentarán las generaciones futuras.

Evaluación de Riesgos en Proyectos de Ingeniería: El Método PHA

Para evaluar los riesgos asociados con la participación en un concurso internacional de ingeniería, la técnica más adecuada es el Análisis Preliminar de Peligros (PHA). Esta técnica es particularmente útil cuando se dispone de poca información detallada del proyecto y se requiere identificar peligros y riesgos potenciales de manera rápida y efectiva.

Proceso del PHA

1. Recopilación de Información: El PHA comienza con la recopilación de información sobre el proyecto, incluyendo los detalles disponibles del diseño del sistema y cualquier dato relevante sobre los materiales utilizados, equipos y el entorno ambiental.
2. Identificación de Peligros: Con estos datos, se elabora una lista de peligros y situaciones peligrosas genéricas, considerando las características mencionadas.
3. Análisis de Consecuencias y Probabilidades: Posteriormente, se realiza un análisis de las consecuencias de los posibles sucesos no deseados y de sus probabilidades de ocurrencia. Este análisis ayuda a identificar los riesgos más significativos que podrían surgir durante el desarrollo del proyecto.
4. Actualización Continua: El PHA debe actualizarse durante todas las fases del proyecto, desde el diseño hasta la fabricación y el ensayo, para detectar nuevos peligros y realizar correcciones si es necesario.
5. Presentación de Resultados: Los resultados obtenidos pueden presentarse en forma de tablas y diagramas para una mejor comprensión.

Resultados y Fortalezas del PHA

Los resultados del PHA incluyen una lista detallada de peligros y riesgos identificados, junto con recomendaciones sobre cómo abordarlos, ya sea a través de controles, especificaciones de diseño adicionales o requerimientos específicos para una evaluación más detallada.

Las fortalezas del PHA radican en su capacidad para ser utilizado cuando la información es limitada y en su habilidad para identificar riesgos en las etapas iniciales del ciclo de vida del sistema. Sin embargo, es importante considerar que el PHA proporciona información preliminar y no exhaustiva, por lo que puede requerir evaluaciones adicionales para comprender a fondo los riesgos y las medidas preventivas necesarias.