Gestión Organizacional: Estrategias, Liderazgo y Toma de Decisiones

1. GERENTE GENERAL

• Liderazgo estratégico, gestión del cambio y organización de expertos
• Gestión de recursos humanos y desarrollo de líderes

2. VoF

• Verdadero: La estrategia enfatiza la importancia de establecer una dirección estratégica para las organizaciones.
• Verdadero: El cuadro de mando se enfoca en construir un sistema de control y medidas organizacional que defina las acciones de los empleados.
• Falso: Los recursos humanos se enfocan en construir relaciones humanas y desarrollar líderes, no pequeñas empresas.
• Verdadero: El cambio se centra en administrar el cambio en las organizaciones para mantenerlas al día con las demandas del entorno.
• Verdadero: Los expertos se enfocan en desarrollar expertos particulares en sus organizaciones para crear una ventaja competitiva.

3. 4 FACTORES DE RESISTENCIA AL CAMBIO

• Amenaza al interés personal
• Incertidumbre
• Falta de confianza en el logro del cambio
• Desconfianza en el liderazgo
• Temor a la manipulación

4. 5 TÁCTICAS DE MANEJO DE LA RESISTENCIA AL CAMBIO

• Educación y comunicación
• Participación, facilitación y apoyo
• Negociación
• Captación

5. 8 ETAPAS DEL PROCESO DE CAMBIO

• Infundir el sentido de urgencia
• Crear una coalición orientadora
• Desarrollar una visión y una estrategia
• Comunicar la visión del cambio
• Facultar a la base para la acción
• Generar triunfos a corto plazo
• Consolidar las ganancias y generar más cambios
• Arraigar los nuevos enfoques en la cultura

6. ENFOQUES DE PLANIFICACIÓN

• Holístico
• De discontinuidad
• Estratégico
• Prospectivo
• Participativo
• Sistémico

7. MISIÓN, VISIÓN Y VALORES

• Misión: Describe la razón de ser de la organización y su naturaleza distintiva.
• Visión: Aspiración o apreciación idealizada del futuro deseado de la organización.
• Valores organizacionales: Patrones de conducta que guían las acciones de la organización.
• Ejes estratégicos: Ámbitos de resultados generales y a largo plazo que la organización desea lograr.
• Objetivos estratégicos: Resultados específicos que se desean lograr en función de los ejes estratégicos.
• Estrategias: Acciones a ejecutar basadas en el diagnóstico interno y el escenario externo.
• Plan de acción: Conjunto de programas o proyectos para lograr las metas.
• Programas: Acciones específicas para lograr objetivos institucionales por ejes estratégicos.

8. MORAL

Costumbres, reglas y normas que rigen la conducta humana, guiadas por valores propios o grupales.

9. 10 CATEGORÍAS DE VALORES HUMANOS

• Religiosos
• Ético-morales
• Jurídicos
• Socio-políticos
• Familiares
• Educativos
• Estéticos
• Científicos
• Históricos
• Organizacionales

10. VALORES DEL LÍDER AUTÉNTICO

• Amor y compromiso
• Congruencia y credibilidad
• Honestidad
• Humildad y espíritu de sacrificio
• Equidad y justicia
• Educador
• Integración y paz

11. FACTORES DEL LIDERAZGO ÉTICO

• Carácter del líder
• Acciones
• Objetivos
• Honestidad
• Poder
• Valores

12. LIDERAZGO Y SISTEMAS DE INFORMACIÓN

Los líderes deben incorporar estructuras y procesos que promuevan la innovación, la creatividad, el cambio y el aprendizaje.

13. REFERENCIA DE GESTIÓN HUMANA

Filosofías, políticas y prácticas que impactan el comportamiento de los empleados.

14. TIPOS DE DECISIONES

• Rutinarias: Problemas y soluciones bien definidos y comunes.
• Adaptativas: Combinación de problemas inusuales y soluciones alternativas.
• Innovadoras: Descubrimiento, identificación y diagnóstico de problemas inusuales y ambiguos que requieren soluciones únicas o creativas.

15. ESQUEMA DE TOMA DE DECISIONES

• Definir y diagnosticar el problema
• Establecer metas
• Buscar soluciones alternativas
• Comparar y evaluar soluciones alternativas
• Elegir la mejor alternativa
• Poner en práctica la solución seleccionada
• Dar seguimiento a los resultados

16. DECISIONES OPERATIVAS

Decisiones que responden a situaciones de rutina de la organización.

17. DECISIONES ESTRATÉGICAS

Decisiones que dan sentido a la organización, determinan sus finalidades y orientan su acción a largo plazo.