Gestión y Protocolos Esenciales en Centros de Atención

Áreas de Gestión Existentes en un Programa de Gestión

Hay 3 grandes áreas:

• Residentes: Incluye toda la información de la persona usuaria y nos permite gestionarla: datos personales, expedientes, historiales clínicos, registros asistenciales o medicación.
• Personal: Se podrá planificar y organizar toda la gestión de personal en aspectos como la confección del calendario laboral, organización de turnos de trabajo y cambios de turno, control de vacaciones, bajas o días de permiso.
• Administración: Hace referencia a aspectos como facturación y cobro a residentes, familiares, etc.

Apoyos

Todos aquellos recursos (técnicas, instrumentos, materiales o ayuda personal) que ayudan a mejorar la funcionalidad y la autonomía de la persona.

Protocolos

Documento formal y escrito en el que se detalla la secuenciación de los pasos que debe seguir el profesional para la realización de un procedimiento de atención.

Apartados Básicos de un Protocolo

Debe incluir:

• Nombre y Definición
• Objetivo
• Personas Destinatarias
• Descripción del Protocolo
• Profesionales Implicados
• Registro
• Fecha de Elaboración y Firma
• Fecha de Revisión

Pasos para Realizar un Protocolo de Caídas

1. Detectar las personas en riesgo, las que son más propensas, las que tienen dificultades de visión, trastorno del equilibrio o deambulación.
2. Detectar los factores externos que supongan un riesgo (suelos resbaladizos, mobiliario inadecuado, falta de iluminación, etc.).
3. Especificar qué procedimientos seguirán los profesionales ante una caída.

Pasos para Realizar un Protocolo de Defunción

• Notificación del suceso al personal del centro
• Certificación de la defunción por el médico
• Notificación a la familia
• Notificación a la funeraria
• Realización de los cuidados post mortem y traslado al mortuorio
• Se concreta con la familia y la funeraria la hora del entierro y los rituales fúnebres
• Se comunica a los familiares la existencia de objetos personales y procedimientos para su entrega
• Limpieza de la habitación a fondo.

Pasos para Realizar un Protocolo de Preparación y Administración de Medicamentos

1. Dar la medicación en la dosis y horas que han sido prescritas.
2. Realización del procedimiento manteniendo las condiciones de higiene.
3. Preparación de la medicación por personal responsable.
4. Identificación de la persona usuaria y comprobación de la indicación.
5. Administración de la medicación.
6. Comprobación y verificación de que la persona se ha tomado la medicación.
7. Registro del procedimiento.

Evaluación

Evaluación Continua

Se realizará en todo momento y de manera informal a través de la observación por los diferentes profesionales.

Evaluación Periódica

Se realizará de manera formal por los profesionales cualificados de cada área, se llevará a cabo cada mes.