Gestión de recursos humanos y conceptos clave para la empresa

Gestión de recursos humanos y conceptos clave

A continuación se presentan definiciones y conceptos fundamentales relacionados con la gestión y los recursos humanos en la empresa. Se incluyen términos, su significado y elementos clave para facilitar su comprensión.

Definiciones

• Gestión de los recursos humanos: conjunto de acciones, decisiones y políticas relacionadas con el elemento humano de la empresa, encaminadas a mejorar la productividad y la competitividad de la misma.
• Gestión: conjunto de trámites que se llevan a cabo para resolver un asunto.
• Capital humano: es el factor de producción trabajo, que incluye los conocimientos y la cualificación profesional, susceptibles de mejorarse mediante la inversión en capital humano para incrementar su productividad.
• Capital físico: maquinaria, edificios, etc., que permiten la fabricación de un bien o la prestación de un servicio.
• Capital financiero: dinero que se invierte en productos financieros con la intención de obtener una rentabilidad.
• Gestión por competencias: supone definir las cualidades, condicionamientos y comportamientos que deben tener los trabajadores; seleccionar los candidatos que las posean; formar en las habilidades que se pretende potenciar; contribuir a generar un buen ambiente de trabajo; y favorecer planes de desarrollo personal mediante promociones dentro de la misma empresa según las cualidades profesionales y personales.
• La inteligencia emocional: es la capacidad para reconocer sentimientos propios y ajenos, y la habilidad para manejarlos.
• Inteligencia personal: capacidad para ver quiénes somos y qué queremos (autoconciencia, autorregulación y motivación).
• Inteligencia social: capacidad para entender a otras personas e interactuar con ellas (empatía y habilidades sociales).
• Trabajo: conjunto de tareas o actividades que las personas desarrollan dentro de la empresa. Es la aportación del elemento humano en la empresa como factor de producción.
• Salario: totalidad de percepciones económicas de los trabajadores, en dinero o en especie, por la prestación profesional de sus servicios laborales por cuenta ajena.
• Complementos salariales: son cantidades que acompañan a la parte principal del salario y sirven para valorar características relacionadas con el tipo de trabajo o con las particularidades de la persona.
• Calidad: conjunto de características y especificaciones técnicas que definen un producto.
• Huelga: es una forma de protestar y de presión que ejercen los trabajadores para que sus demandas sean aceptadas.
• Relaciones laborales: actividades que vinculan a la empresa con los trabajadores a través de sus representantes.
• Conflicto de interés: se da cuando dos interlocutores defienden sus intereses propios y estos colisionan entre sí.

Notas clave

• Prioridad estratégica: el capital humano y la gestión por competencias son elementos centrales para mejorar la competitividad.
• Equilibrio: la interacción entre capital humano, físico y financiero determina la capacidad productiva de la empresa.
• Comunicación y relaciones: la inteligencia emocional y social facilitan la gestión de conflictos y la colaboración interna.