Gestión de Recursos Humanos, Organigrama, Departamentalización y Calidad Total en la Empresa

Área de Recursos Humanos

Área de recursos humanos: Departamento de la empresa que se ocupa de los aspectos relacionados con los trabajadores, evitando los posibles conflictos laborales, favoreciendo la motivación y organizando actividades de formación.

Organigrama

Organigrama: Es la representación gráfica de las unidades organizativas de la empresa y de las interrelaciones que existen entre ellas. Debe ser flexible y adaptable, de forma que si hay cambios en la empresa el organigrama se pueda modificar. Debe ajustarse a la realidad y ser claro, preciso y comprensible. Recoge la organización formal de la empresa.

Características recomendadas

• Flexible y adaptable a cambios.
• Ajustado a la realidad organizativa.
• Claro, preciso y comprensible.
• Refleja la organización formal de la empresa.

Departamentalización

Departamentalización: Es la agrupación de los puestos de trabajo homogéneos de una empresa en departamentos, con el fin de facilitar que la empresa alcance sus objetivos. Esta departamentalización facilita coordinar, supervisar y controlar las actividades y funciones de la empresa. Las formas de departamentalización más comunes son: la funcional, la divisional y por clientes. Para realizar la departamentalización se debe tener en cuenta el tamaño de la empresa y las actividades y funciones que abarca.

Motivación

Motivación: Hace referencia a los estímulos que mueven a los trabajadores para realizar las actividades que tienen encomendadas. Algunas de las motivaciones laborales son:

• La promoción profesional.
• Aspectos económicos.
• Un ambiente laboral adecuado.

Liderazgo

Liderazgo: Hace referencia a la influencia que tienen algunas personas sobre el resto para alcanzar un objetivo. El líder es alguien respetado, admirado y seguido por el equipo de colaboradores, por lo que la dirección de las empresas intenta armonizar los intereses del grupo con los de la organización, apoyándose en el líder para colaborar en la motivación de los trabajadores. Los líderes pueden surgir tanto en la estructura formal de la empresa como en la informal.

Calidad Total

Calidad total: Se refiere a un modelo de gestión empresarial cuyo objetivo es implantar la calidad en todas las áreas de la actividad de la empresa. En todos los niveles jerárquicos debe pensarse en la calidad, por lo que esto exige un esfuerzo de formación, información y motivación de los trabajadores; además, se solicita que los proveedores de la empresa también se acojan a un sistema de calidad. La calidad la podemos definir como la aptitud de un producto para satisfacer las necesidades del consumidor.