Gestión de Recursos Humanos: Selección, Comunicación y Conflictos Laborales

Gestión de Recursos Humanos

Objetivos de RRHH

• Seleccionar al personal que mejor se adapte a las necesidades y puestos de la empresa.
• Proporcionar a los trabajadores las herramientas necesarias para su labor y actuar como canal de comunicación entre empleados y directivos.
• Motivar a los trabajadores para mejorar el rendimiento y la satisfacción laboral.

Proceso de Selección de Personal

La selección de personal es un proceso fundamental para asegurar que la empresa cuente con los profesionales adecuados. Se divide en varias etapas:

1. Definición del Puesto de Trabajo

• Identificar las tareas principales a realizar.
• Considerar los conocimientos necesarios sobre la empresa y el sector.

2. Definición de Características Personales

• Establecer las cualidades personales relevantes para el puesto (ej. nivel de estudios, habilidades, competencias).

3. Reclutamiento de Candidatos

Una vez definidas las características del puesto y del candidato ideal, se procede a la búsqueda de personas que cumplan con los requisitos. Este reclutamiento puede ser:

• Interno: Cubrir vacantes con personal ya existente en la empresa.
• Externo: Buscar candidatos fuera de la organización, especialmente cuando se requiere personal cualificado ajeno.

4. Preselección de Candidatos

Se realiza una primera criba para seleccionar a los candidatos más adecuados para el puesto.

5. Entrevistas

Las entrevistas permiten profundizar y ampliar el perfil del candidato, evaluando sus competencias y adecuación al puesto y a la cultura de la empresa.

6. Comprobación de Referencias

Verificar la información proporcionada por los candidatos y obtener referencias de empleos anteriores.

7. Contratación Definitiva

Se contrata a la persona que mejor se ajusta al perfil. Es común incluir un periodo de prueba para asegurar la adaptación mutua.

Canal de Comunicación y Resolución de Problemas

Representación de los Trabajadores

Los trabajadores cuentan con representantes para defender sus intereses:

• Delegados Personales: En empresas con menos de 50 trabajadores, puede haber de 1 a 3 delegados.
• Comités de Empresa: En empresas con más de 50 trabajadores, se constituyen comités de empresa cuyo tamaño varía según el número de empleados.

Convenio Colectivo

Las condiciones laborales de una empresa se recogen en el convenio colectivo. Este documento regula aspectos como las condiciones de trabajo, la seguridad y salud laboral, y otros derechos y deberes.

Conflictos Laborales

Un conflicto laboral surge de una discrepancia en algún aspecto de la relación laboral entre la empresa y los trabajadores.

Posiciones de Fuerza en Conflictos

En situaciones de conflicto, tanto trabajadores como empresarios pueden recurrir a ciertas medidas de presión:

• Huelga: Es la interrupción colectiva de la prestación de trabajo por parte de los empleados. Antes de iniciar una huelga, es obligatorio avisar al empresario. Durante la huelga, los trabajadores no perciben salario y el empresario no puede sustituirlos.
• Cierre Patronal (Lock-out): Es la decisión del empresario de cerrar temporalmente el centro de trabajo. Solo se permite en casos excepcionales, como peligro de violencia, graves daños, ocupación ilegal del centro o irregularidades graves.