Gestión de Redes: Incidencias, Seguridad y Mantenimiento
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Incidencias
Tipos de Incidencias
Proactiva: No se espera a que se produzca el problema para reaccionar, antes de que el problema se radicalice se establecen medidas.
Reactiva: Proporciona soluciones a los problemas planteados en función de cómo se generen.
Outsourcing: Modo de contratación por el que un servicio concreto se contrata con una empresa externa.
Documentación
- Mapa de red, nodos, protocolos, grupos y usuarios, recursos y servicios.
- Calendario de averías
- Informe de costes
- Plan de contingencias
Calendario de averías: Registro de averías del sistema que permite el análisis de las causas y la probabilidad de fallo.
Informe de costes: Estudio económico tanto del mantenimiento como de las nuevas inversiones.
Averías
- Localización
- Causa de la avería
- Repercusión
Filtrado
Filtrado Web
- Reconocer palabras prohibidas en la información transmitida.
- Utilización de listados de sitios prohibidos.
- Etiquetar las páginas para que sean rechazadas.
Filtrado de Conexiones
Limitar quién se conecta y a dónde, función que tienen todos los cortafuegos.
Mantenimiento de la Red
La vigilancia del tráfico de red es otra de las actividades del administrador. Para evitar colisiones hay que reconocer el volumen de tráfico y el ancho de banda. Vigilar la seguridad, afrontar las amenazas y atenuar los riesgos que amenazan a los sistemas.
Términos Clave
Parche: Actualización que afecta a una parte de un sistema operativo y que corrige algún error, tapa algún agujero de seguridad, introduce alguna mejora o implementa una nueva funcionalidad.
WFM: Iniciativa Intel para establecer como estándar algunas de las propiedades de la gestión remota de las estaciones de red.
PXE: Especificación para la gestión en adaptadores de red.
ACPI: Autoapagado.
WOL: Tecnología que permite despertar a un equipo cuando recibe por la tarjeta de red una trama específica denominada trama mágica.
Falsos positivos: Falsas alarmas pero que igualmente hay que analizar.
VNC: Gestor de consolas
Seguridad en la Red
A mayor seguridad se simplifican los procedimientos.
Otros Conceptos Importantes
Despliegue: Conjunto de acciones que permite la instalación progresiva de un sistema distribuido de sistemas y aplicaciones.
Aplicaciones de misión crítica: Aquellas que no pueden dejar de funcionar sin un gran impacto sobre la producción de la empresa.
Auditoría: Ha de tener un gran diseño en la recogida de datos.
Tráfico de red: Importante la observación periódica del tráfico de red, así como de los parámetros por los que se regula
Sniffer: Escuchador de la red que espía todo el tráfico que pasa por el segmento de red en que se instala, con objeto de analizar lo que circula por la red.
BSA: Software legar y protección de datos personales.