Glosario de Términos Clave en la Negociación Laboral
Arbitraje: Es una tercera persona que toma una decisión. Es un modo de resolución de conflictos entre sindicatos y patronos donde la figura legal de una tercera persona trata de resolver la controversia entre ambas partes.
Pliego de Peticiones: Todo aquello en cuanto a materia salarial. Es un listado de las principales necesidades y derechos que los trabajadores solicitan ante la negociación colectiva. Por otra parte, el patrono debe satisfacer y respetar todas aquellas peticiones que garanticen una mejor condición laboral de cada trabajador.
Petición: Son todos aquellos beneficios económicos, administrativos y recreativos.
Conciliación: Es un medio alternativo de resolución de conflicto donde el patrono y el sindicato tratan de llegar a un acuerdo a través de la mediación.
Huelga: Es una acción colectiva emprendida por un grupo de trabajadores y consiste en negarse a cumplir total o parcialmente con sus actividades.
Estrategias de Negociación: Es la dirección de las operaciones de negociación orientadas para lograr un feliz acuerdo entre ambas partes.
Fuentes Internas
Son aquellas que influyen directamente en la negociación, como:
- Habilidad del negociador.
- Experiencia del negociador.
- Actitud positiva o negativa del negociador.
- Conocimientos de las necesidades de la parte opuesta (patrono o sindicato).
Percepción de Poder: Sentir que controlo la negociación. Considero que tengo la capacidad de convencer.
Fuentes Externas
Son aquellas que no dependen de la negociación pero ejercen de manera directa presión sobre la misma, como:
- Tiempo límite (fecha de vencimiento del contrato colectivo).
- Apoyo de la organización (sindicato o empresa).
Poder de Negociación: Es la fuerza que tienen los participantes para lograr una buena negociación; esta depende de una serie de fuentes internas o externas que aumentan o disminuyen el poder.
Estrategias de Negociación
- Negociar en contra de las necesidades del sindicato.
- Negociar a favor de las necesidades de la empresa.
- Negociar para satisfacer las necesidades de ambas partes.
Problemas que se pueden presentar al momento de negociar
- Patrono o sindicato no lleguen a un acuerdo.
- Ausencia de información.
- Omisión de las peticiones del pliego (administrativas, económicas y recreativas).