Grupos de Interés y Materialidad en la RSC

Grupos de Interés (GI) y Responsabilidad Social Corporativa (RSC)

RSC vs. Acción Social

La RSC implica un modelo de gestión ética de todos los procesos y dimensiones relacionados con la actividad (Buen gobierno, medioambiente, derechos laborales, productos, economía, derechos humanos). Está integrada en el core business y, por tanto, en la generación de ingresos. La Acción Social son actividades puntuales por las que una empresa gasta o invierte parte de los beneficios en proyectos sociales, independientemente de si esos ingresos se han generado o no de forma responsable.

Clasificación de los Grupos de Interés

GI: Se clasifican por grupos:

• Estructurales: Los que influyen en la reputación y credibilidad de la empresa a través de sus acciones y opiniones (ej. ONG, Dani y Carlos (creadores), accionistas, inversores, socios (Gravity Wave)).
• De Gestión: Implicados en la actividad, consolidación y progreso de la empresa: empleados, clientes, proveedores, entidades financieras, comunidad, empresa de transporte.
• Complementarios: Vinculados a la creación, mantenimiento y posicionamiento estratégico: propietarios, accionistas, inversores, socios clave.

Priorización de Grupos de Interés:

• P1 (Gestionar al detalle, diálogo continuado): Empleados, accionistas, clientes finales.
• P2 (Satisfacer necesidades): Comunidad, proveedores, medio ambiente.
• P3 (Monitorear mínimo esfuerzo): Competidores, asociaciones de la salud.
• P4 (Estar informado y mantener informado): Medios de comunicación, asociaciones.

X = Interés empresa hacia GI. Y = Poder de GI a empresa.

Documentos y Análisis

Documentos Finales

• Mapa de Grupos de Interés: Resumen gráfico. Refleja la priorización en función del nivel de influencia, riesgo, etc.
• Fichas o registros por Grupo: Recoge información sobre cada grupo, sus características, tipo de relación, nivel de prioridad, expectativas, canales de comunicación.
• Planes de trabajo y matriz de comunicación con GI.

Stakeholders

• Stakeholders Estratégicos: Empleados, clientes, distribuidores, proveedores, accionistas y sociedad.
• Stakeholders Necesarios: Socios, sindicatos, gobiernos, medios de comunicación, asociaciones, tercer sector (ONG).

Análisis de Materialidad

Criterios de Materialidad:

• Por ser estratégicas para el cumplimiento de la misión y la sostenibilidad económica de la empresa.
• Por representar las necesidades, expectativas y/o demandas de los Grupos de Interés.

Materialidad: Es el umbral en el que los aspectos adquieren suficiente importancia como para ser integrados en los planes estratégicos y comunicados a través de los informes de RS-Sostenibilidad u otros canales para la transparencia y la rendición de cuentas.

X = Importancia para empresa. Y = Importancia para GI.

Medioambiente, Derechos y Productos

Medioambiente

• Reducción de la huella de carbono (entrega en bicicleta).
• Colaboración con proveedores locales.
• Apoyo a la agricultura ecológica.
• Envases reciclables y compostables.
• Menús con menor huella de carbono.

Objetivos:

• Reducir las emisiones de gases de efecto invernadero asociadas a la entrega de alimentos en un 50% para el 2025.
• Expandir la entrega en bicicleta o vehículos eléctricos.
• Optimizar las rutas de entrega.
• Ofrecer opciones de entrega sin emisiones.

Derechos y Políticas

• Salud en el trabajo y en los platos que venden.
• Medios y organización del trabajo.
• Conciliación de la vida laboral.
• Cumplimiento GDPR.

Objetivos:

• Proteger la seguridad y salud de los trabajadores.
• Establecer un periodo de formación específica en seguridad alimentaria.
• Realizar inspecciones de seguridad y mantenimiento.

Productos

• Salud y bienestar del cliente.