Guía para un Sistema de Selección de Personal Eficiente y Ético

Objetivos Específicos

Para lograr un sistema de selección eficiente, se deben cumplir los siguientes objetivos:

1. Efectividad: Contratar al mejor candidato posible, que reúna las características definidas por la empresa.
2. Imparcialidad y Transparencia: Brindar a todos los postulantes una oportunidad justa y equitativa.
3. Aceptación: Asegurar que los participantes perciban el valor del proceso.
4. Proyección: Permitir predecir la conducta de los candidatos.

Valores

Los valores que guían este sistema son:

1. Personas: Asegurar oportunidades de desarrollo basadas en el mérito y la aportación profesional.
2. Innovación: Orientar las acciones hacia la mejora e innovación.
3. Trabajo en Equipo: Fomentar la participación, compartir conocimiento e información para el logro de objetivos comunes.
4. Orientación al Cliente: Centrar los esfuerzos en la satisfacción del cliente.
5. Orientación a Resultados: Dirigir las acciones hacia los objetivos de la empresa.
6. Conducta Ética: Actuar con profesionalismo, integridad, moral, lealtad y respeto.
7. Comunidad y Medio Ambiente: Desarrollar compromiso social y cultural.

Participación del Área Funcional

Es fundamental la participación del área funcional en la definición de perfiles, preselección de currículos y evaluación técnica de postulantes. Esto determinará el éxito del proceso.

Política de No Discriminación

No se tolerarán preferencias ni rechazos basados en género, raza, nacionalidad, estado civil, edad, religión, ideología u otros.

Definición Metodológica

Competencias

Las competencias son conocimientos, habilidades y actitudes que se relacionan con el desempeño exitoso en un puesto o área de trabajo. Se refieren a cómo actúa el candidato, sus conocimientos del área o puesto, y sus actitudes relacionadas con el trabajo.

Competencias Regionales del Negocio de Generación

1. Trabajo en Equipo: Mantener la autoestima, escuchar con empatía, solicitar ayuda, fomentar la participación, compartir emociones y motivaciones, contribuir al éxito del equipo, intercambiar información, ofrecer ayuda e ideas, apoyar las decisiones del equipo y coordinar acciones para alcanzar objetivos comunes.
2. Orientación al Cliente: Construir relaciones de confianza, escuchar y comprender al cliente, y verificar su satisfacción.
3. Adaptabilidad/Flexibilidad: Enfrentar situaciones de cambio manteniendo la productividad y eficiencia, generando un clima de motivación y compromiso.
4. Innovación: Recopilar ideas, aportar soluciones novedosas y sugerir nuevas aplicaciones de los conocimientos.
5. Competencias de Gestión: Habilidades, conocimientos y actitudes observables que contribuyen al éxito.
6. Competencias por Área: Atributos o rasgos necesarios para desenvolverse en un área de trabajo específica.
7. Competencias por Niveles de Puesto: Rasgos que requiere una persona para un puesto de trabajo determinado.