Habilidades Directivas y Desarrollo Personal

Autoconocimiento

El autoconocimiento es el conocimiento propio, supone la madurez de conocer cualidades y defectos y apoyarte en los primeros para luchar contra los segundos.

Elementos que Influyen en que las Personas sean Diferentes

Carácter

Forma individual que el componente afectivo-dinámico del comportamiento adopta el hombre.

Características

• Adquiridas o aprendidas.
• Origen genético + aprendido.

Temperamento

Base biológica del carácter en gran parte hereditaria que influye en la conducta.

Características

• Heredada.
• Dimensión biológica no modificable.
• No controlable.
• No educable.

Personalidad

Rasgos psicológicos que caracterizan a un individuo compuesto por carácter y temperamento.

Solución Creativa de Problemas

La solución de problemas es la habilidad que se requiere para toda persona en todos los aspectos de la vida.

Etapas Creativas

1. Preparación: Acopio de datos.
2. Iluminación: Una idea se reconoce.
3. Incubación: Experiencia.
4. Verificación: Evaluar la solución relativa.

Coaching

Método que consiste en dirigir, instruir y entrenar a una persona o un grupo de personas.

Beneficios

• Ayuda a definir objetivos.
• Más creatividad.
• Mejora relaciones.
• Empoderamiento.
• Menos estrés.

Entrevista para Manejo de Personal

Es una conversación entre dos o más personas.

Proceso

• Rapport
• Cima
• Cierre

Poder Organizacional

Estrategias de Poder

El poder es la capacidad de influir en los demás.

Autoridad

Derecho inherente a un puesto de dar órdenes y que sean obedecidas.

Poder Personal

• Pericia.
• Atractivo personal.
• Esfuerzo.
• Legitimidad.

Poder Institucional o de Puesto

• Centralidad.
• Flexibilidad.
• Visibilidad.

Habilidades Individuales

Competencias técnicas, psicológicas y sociales que posee un individuo para poder desempeñar una labor con éxito.

Tipos de Conflictos y Técnicas para su Solución

Técnicas

• Coacción.
• Evasión.
• Compromiso.
• Complacencia.
• Colaboración.

Un conflicto empieza cuando una parte percibe que otra la ha afectado de manera negativa o que está a punto de afectar de manera negativa.

Conflicto Interpersonal

Ocurre entre dos o más personas.

Funciones del Proceso Administrativo

Planeación

• Objetivo.
• Metas.
• Propuestas.

Organización

• Crear.
• Estructurar.

Dirección

• Motivación.
• Liderazgo.
• Comunicación.

Control

• Monitoreo de actividades.

Teoría del Grid o Parrilla Gerencial

Es una teoría bidimensional que maneja una escala de 9x9 y considera dos dimensiones: interés por las personas e interés por las tareas.

Teoría de Ohio

Determina que hay dos factores que determinan el comportamiento del líder: estructura de inicio y consideración. La primera es el comportamiento que trata de organizar el trabajo y la segunda es la consideración por su equipo de trabajo.

Teoría de Iowa

Autocrático

Centraliza la autoridad y la toma de decisiones.

Democrático

Involucra a los empleados en la toma de decisiones.

Laissez Faire

Libertad a los empleados.

Teoría de Rasgos

Dice que los líderes nacen.

Características del Líder Efectivo

• Dinamismo.
• Deseo de dirigir.
• Extroversión.
• Honestidad.
• Integridad.
• Inteligencia.