Habilidades y Roles Gerenciales en la Administración Moderna

Gerencia en la Administración Moderna

Definición de Gerente

Un gerente es la persona encargada de coordinar y dirigir las actividades y funciones de una parte o departamento de una organización.

Niveles de Gerencia

• Gerente de Primera Línea: Supervisa diariamente a empleados no administrativos. Ejemplos: supervisores de equipos de manufactura, jefes de enfermería.
• Gerencia Media: Organiza los recursos humanos, toma decisiones y capacita a los trabajadores.
• Alta Gerencia: Responsable del desempeño de todos los departamentos, con responsabilidad multidepartamental.

Administración

La administración es la ciencia social que organiza y planifica los recursos humanos, financieros, tecnológicos, entre otros.

Eficiencia y Eficacia

• Eficiencia: Obtener los mayores resultados con la mínima inversión. "Hacer las cosas bien".
• Eficacia: Completar las actividades para alcanzar las metas de la organización. "Hacer las cosas correctas".

Funciones y Roles del Gerente

Funciones

• Planear
• Organizar
• Dirigir
• Controlar
• Coordinar

Roles

• Interpersonal
• Informativo
• Decisión

Habilidades del Gerente

Habilidades Principales

• Técnicas
• Humanas
• Conceptuales

Otras Habilidades

• Comunicación
• Liderazgo
• Orientación a los objetivos
• Trabajo en equipo
• Personalidad influyente

Retos y Recompensas del Gerente

• Reconocer y celebrar las habilidades y talentos.
• Apoyar el éxito de los empleados.
• Estimular el compromiso y el máximo desempeño.
• Motivar constantemente.
• Poseer fortalezas humanas asociadas a la integridad.

Cultura y el Gerente

Aspectos Culturales

• Personalidad: Cálido, abierto, relajado, tímido, etc.
• Cultura de innovación: Ser un líder innovador.
• Cultura ética: Mantener estándares éticos elevados.

Organización

Una organización es un grupo social formado por personas, tareas y administración que interactúan sistemáticamente para cumplir objetivos.

Tipos de Organización

• Formal
• Informal
• Lineal
• Funcional
• Lineal staff
• Social

Ejemplos de Gerentes

• De Personal o Recurso Humano
• De Finanzas y Contabilidad
• De Producción o Manufactura
• De Asesoría Jurídica
• De Mercadeo y Ventas
• De Administración