Herramientas Esenciales para la Elaboración de Programas de Mantenimiento Efectivos

Brainstorming (Lluvia de Ideas)

El brainstorming es una técnica de trabajo grupal que fomenta la generación de nuevas ideas y soluciones creativas sobre el mantenimiento.

• Se utiliza cuando: Existe la necesidad de mejorar el proceso de mantenimiento.
• Permite: Plantear y resolver problemas existentes, así como identificar posibles causas.
• Procedimiento:
  1. Definir el tema o problema de mantenimiento.
  2. Nombrar a un conductor del ejercicio.
  3. Establecer reglas.
  4. Generar ideas.
  5. Evaluar las ideas.

Modos de Uso del Brainstorming

Existen tres maneras diferentes de aplicar esta técnica:

1. No estructurado (flujo libre): Se anotan las ideas en un tablero, expresándolas con la palabra más corta posible. Máximo 25 minutos.
2. Estructurado (en círculo): Se comparten ideas en forma ordenada, siguiendo un turno rotativo.
3. Silencioso (lluvia de ideas escritas): Los participantes escriben sus ideas en silencio.

Preparación de la Reunión de Brainstorming

Para una reunión efectiva, se deben seguir estos cuatro pasos:

1. Definir objetivos: Clarificar el propósito de la reunión y los resultados esperados.
2. Elegir participantes: Seleccionar personas con perfiles compatibles y conocimiento del tema.
3. Desarrollar la agenda: Definir los temas a abordar durante la reunión.
4. Preparar el material: Reunir la documentación necesaria, preparar la sala y disponer de los materiales (papel, bolígrafos, etc.).

Desarrollo de la Reunión

1. Presentar a los participantes.
2. Generar un ambiente de confianza.
3. Presentar el tema a tratar.
4. Explicar el objetivo de la reunión.

Funciones del Conductor

1. Garantizar la claridad y el control de la sesión.
2. Fomentar un ambiente relajado.
3. Mantener el dinamismo del grupo.

Características de un Buen Conductor

1. Seguridad: Demostrar confianza ante el grupo, sin miedo ni nervios.
2. Preparación física: Cuidar los gestos y la postura.
3. Preparación psicológica: Mantener una actitud positiva y receptiva.

Relación con Otras Herramientas

El brainstorming se complementa con otras herramientas como:

1. Diagrama de afinidad.
2. Diagrama de causa-efecto.
3. Checklist (hojas de verificación).
4. Técnica de grupo nominal (TGN), que implica trabajar en subgrupos de aproximadamente 12 personas.
5. Multivoting: Reduce una lista de ideas y evalúa las más importantes mediante un sistema de votación ponderada.

Diagrama de Pareto

El diagrama de Pareto es un gráfico de barras especializado que se utiliza para mostrar la frecuencia de los hechos, como paradas de equipos, reparaciones, fallas o accidentes.

Pasos para Elaborar un Diagrama de Pareto

1. Definir el problema a investigar y recoger los datos.
2. Elaborar una tabla para el conteo de datos y registrar los totales.
3. Calcular los totales en la tabla de conteo.
4. Crear una tabla de datos para el diagrama de Pareto con la lista de ítems, totales individuales, acumulados, composición porcentual y porcentajes acumulados.
5. Organizar los ítems por orden de cantidad y completar la tabla de ítems.
6. Dibujar los ejes verticales y horizontales.
   • Eje vertical izquierdo: Marcar con una escala desde 0 hasta el total general.
   • Eje vertical derecho: Marcar con una escala de 0% a 100%.
   • Eje horizontal: Dividir el eje en intervalos iguales al número de ítems clasificados.
7. Construir el diagrama de barras.
8. Dibujar la curva acumulada (curva de Pareto).

Diagrama de Causa-Efecto (Diagrama de Ishikawa)

El diagrama de causa-efecto es un método útil para identificar y clasificar las diversas causas que afectan los resultados de un proceso o problema.