Herramientas del Marketing Mix: Publicidad, Promoción y Más
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LA PUBLICIDAD
Es el instrumento de divulgación más conocido y utilizado. Se emplea no sólo en la promoción de productos, sino también en la de ideas e instituciones.
La publicidad es una forma de comunicación de carácter impersonal, masiva y pagada por la empresa, que utiliza los medios de comunicación de masas para transmitir mensajes que promocionen sus productos y marcas. La publicidad se desarrolla a través de distintos soportes, lo que permite su adaptación a distintos colectivos.
LA PROMOCIÓN DE VENTAS
Consiste en la realización de actividades para atraer el interés de consumidores y distribuidores a través de incentivos. Algunos ejemplos: cupones descuento, ofertas 2x1 o 3x2, etc.
Es un instrumento recomendable para promocionar los productos y subir las ventas.
RELACIONES PÚBLICAS
Su finalidad es mejorar la imagen de la empresa o de la marca entre los distintos colectivos con los que se relaciona, tanto externos a la empresa como internos. Entre las actividades de relaciones públicas están:
- La esponsorización y patrocinio
Consiste en la financiación y apoyo de actos e iniciativas sociales y culturales.
- Las relaciones con los medios de comunicación
Las noticias, reportajes, entrevistas, etc. que difunden los medios de comunicación sobre temas de actualidad de las empresas, o de sus actos de patrocinio, generan en el público una determinada imagen de empresa.
LA VENTA PERSONAL O FUERZA DE VENTAS
Recoge las actividades que una empresa lleva a cabo a través de su red de vendedores y representantes (fuerza de ventas) para la comunicación personal del producto.
Mediante la venta personal se establece una relación directa entre un vendedor y un cliente, entre los que se produce una comunicación bidireccional que permite ampliar detalles y aclarar las dudas y objeciones que pueda plantear el cliente.
EL MERCHANDISING
Es también conocido como publicidad en el lugar de venta (PLV) y consiste en el conjunto de actividades que se llevan a cabo en el mismo punto de venta para llamar la atención del cliente y estimular la compra del producto.