Herramientas de RRHH: Evaluación, Incentivos y Formación

Método Assessment Centres

Herramienta concreta utilizada por RRHH para el desarrollo de la carrera profesional.

Características

• Aunque se puede utilizar de manera individual, generalmente se aplica de manera grupal.
• Permite medir tanto las competencias técnicas como las emocionales o propias de la inteligencia emocional de uno o varios trabajadores.
• Se mide al trabajador enfrentándolo a circunstancias parecidas a las que se encontrará en su puesto de trabajo.
• Se usan sobre todo en el desarrollo de los planes de carrera para puestos de dirección, pero también para otros puestos como los comerciales.
• Son evaluados por observadores que miden el desempeño del trabajador a través de diversas técnicas como el role-playing, la técnica del estudio de casos (in-basket), la técnica de roles designados o las entrevistas por incidentes críticos.

Sistemas de Incentivos Habituales

Valoran: tiempo de producción y cantidad de producto. El grado de calidad con que se trabaje también es un criterio a incentivar a los trabajadores; de hecho, algunas empresas establecen incentivos a la calidad del producto.

Incentivo: aplicación de una medida que favorece al trabajador y que, en cierta medida, debe reportar un incremento en la motivación del mismo para que el trabajo se desarrolle.

Sistemas Habituales

• Destajo
• Sistema de tiempo (Sistema York)
• Incentivo por comisiones
• Bonos por méritos logrados
• Incentivos con acciones

Registro de la Formación y de la Promoción Profesional

Formación Inicial

Al incorporarse a la empresa, llevará consigo la presentación del título oficial y copia cotejada, que será la que se archive en el expediente y le será devuelta cuando finalice su vinculación a la empresa.

Formación Continuada

La actualización de los conocimientos de forma permanente adquirida durante el periodo en la empresa.

Formación del Personal de Servicio en la AP (Administración Pública)

• Continua: Prolongada a lo largo de la carrera profesional de los trabajadores.
• Sistemática: Organizada de manera que responda a las necesidades de los servicios.
• Innovadora: Debe estar ajustada a los cambios tecnológicos que se producen en el entorno.