Hibridación, Glocalización y Segmentación: Estrategias de Mercado

Hibridación de Mercados: Concepto y Alcance

• La condensación del mundo en un solo lugar, una nueva condición humana donde se articulan los sueños que dan o no sentido a esa globalización. La cultura llena de significado a estos procesos y si esta se diluye, estos fenómenos pierden significación para las personas.
• En relación a América Latina, García Canclini (1995) señala que los excluidos son presionados hacia las periferias y las fronteras. El híbrido latinoamericano se refleja, en especial, en las zonas fronterizas, pero también, ese fenómeno se va reproduciendo en las grandes metrópolis.

La “Hibridación” tiene que ver con la creciente necesidad de innovar en la intersección de distintos sectores, mercados y áreas del conocimiento. En definitiva, la tendencia cada vez más acusada de mezclar cosas para generar nuevas soluciones.

“Hibridar” es innovar a lo grande, es innovar al cuadrado, porque en definitiva se trata de “innovar la innovación”.

Glocalización: Pensar Global, Actuar Local

La glocalización surge como concepto que aúna la globalización y la localización o el carácter local. En términos económicos designaría aquella estrategia de negocio que surge de “pensar globalmente y actuar localmente”.

Es pues un concepto que está ligado a procesos de internacionalización, en los que las empresas, sus productos y servicios acceden a mercados con características propias.

Abordar estos mercados manteniendo la personalidad de la empresa, sus ventajas y forma de trabajar sin perder de vista que es importante lograr un alto grado de adaptación al entorno, es la clave de esta propuesta.

Ejemplos de Hibridación y Glocalización

Coca-Cola Raspberry en Nueva Zelanda

Raspberry Coke, una variante del refresco de Coca-Cola, fue introducida en Nueva Zelanda en 2005. En Nueva Zelanda, la frambuesa (raspberry) siempre se le había agregado en bares, y por eso Coca-Cola decidió comercializarla con este sabor.

Starbucks España: Adaptación Local

Starbucks España apunta la adaptación de productos que se ha propuesto la firma. “Nos pidieron el café con leche clásico, y ahí está. También ofertas de desayuno. Y bocadillos”.

Segmentación de Mercado: Clave para el Éxito

Es el proceso de dividir el mercado total de un bien o servicio en varios grupos más pequeños e internamente homogéneos.

La esencia de la segmentación es conocer realmente a los consumidores. Uno de los elementos decisivos del éxito de una empresa es su capacidad de segmentar adecuadamente su mercado.

La segmentación es también un esfuerzo por mejorar la precisión del marketing, en la dirección de sus acciones, determinado por su proceso de agregación de mercados.

Lo que involucra agrupar en un segmento de mercado a personas con necesidades semejantes.

El segmento de mercado es un grupo relativamente grande y homogéneo de consumidores que se pueden identificar dentro de un mercado, que tienen:

• deseos
• poder de compra,
• ubicación geográfica,
• actitudes de compra o hábitos de compra similares y que reaccionarán de modo parecido ante una mezcla de marketing.

Requisitos para una Segmentación Efectiva

• SER MEDIBLES: Determinar los aspectos como tamaño, poder de compra y los perfiles de los componentes de cada segmento.

• SER ACCESIBLES: Es poder llegar a los consumidores de forma ágil o eficaz utilizando la mezcla de mercadotecnia.

• SER SUSTANCIALES: Un segmento debe ser un grupo homogéneo, posiblemente grande al que vale la pena dirigirse con un programa de marketing a la medida.

• SER DIFERENCIALES: Un segmento debe ser distinto de otro, de tal manera que responda de una forma exclusiva o especial respecto a las actividades de marketing.

Características de los Segmentos de Mercado

• 1. Heterogéneos entre sí: los consumidores de varios segmentos deben ser lo más distintos posible respecto a su respuesta probable ante las variables de la mezcla de marketing.

• 2. Bastante grandes: para poder garantizar la rentabilidad del segmento.

• 3. Operacionales: Para identificar a los clientes y escoger las variables de la mezcla de marketing. Se debe incluir la dimensión demográfica para poder tomar decisiones referentes a la plaza y la promoción.

• 4. Accesibles: Para poder atenderlos.