Humilde

1.-   ¿Qué  es el  brand  equity? Cite  un  ejemplo práctico.

Es  un valor añadido que se le da a un producto  servicio Ejm: Una  familia de esposos acuden con frecuencia a cenar a un  restaurand, ya que el restaurand al que acuden les transmite  elegancia, buen servicio, buen trato. Este  tipo de hecho genera un Brand Equity positivo. Sin   embargo un día el Sr lee un anuncio en el periódico donde indicaba que  se  había producido una intoxicación al restaurand donde solía acudir como consecuencia el Sr  rechazará ir  al restaurand, esto genera un Brand Equity negativo.

2.-     Escoja  tres  marcas  en  el mercado  que usted  elija  y  determine  si  cumplen por  lo menos  tres  de  cualquiera  de  las cualidades  que debe  tener  toda  marca.

CRITERIOOOOOOO PERSONALLLL…TRES CUALIDADES   1.- DIFERENCIACION… 2.- RELEVANCIA  3.- ESTIMACION

3.-   En  el  negocio de la muerte  se  observa  que  cada vez  más  personas  optan  por  la  incineración  , claro  ejemplo  que  hay cambios  en  las condiciones  culturales  y  religiosas  que  de  alguna  manera, impedían  el  desarrollo  de este tipo de  servicios. Esto  de alguna  manera  ha  hecho  que  algunos  fabricantes  de ataúdes  reconsideren  su  forma  de encarar  el  negocio.  ¿ El  amable lector  podría  determinar  la  etapa  del  ciclo  de vida  de  estos  productos?.  Explique  el porqué.

La  etapa  que cursa este tipo de negocio es la de Declinación porque en este tipo de mercado los  consumidores optan por el servicio de incineración  debido a los cambios culturales  como las  religiones y los de clase AB  aunque en un plazo corto la clase C también optaran por este servicio.

4.-    En  que  consiste  una  estrategia  de  diferenciación.  Cite  un  ejemplo  tomando  en cuenta  un producto  o servicio peruano.

La estrategia de diferenciación consiste en ofrecer a  los clientes algo único y valioso cuando toman sus decisiones de compra, para ellos las empresa deban basarse en las variadas  fuentes  de diferenciación  como diseño único de compra,  materia prima de excelente calidad ,  servicios superiores, etc… estas  fuentes hacen que la empresa se proteja de la imitación de sus competidores  ejm. Yogurt  San Isidro diferencia PULPA

ESTRATEGIAS  Y  PROGRAMAS  DE  MKT.

5.-    INKAFARMA  es una  cadena  de  farmacias  de  capital  chileno  que  se ha posicionado  en  nuestro mercado  como  los  precios  bajos,  para  lo cual  utiliza  testimoniales  de diferentes  personas  a  nivel  nacional;  las  demás  cadenas,  principalmente FASA , no  han  respondido  al  argumento  de  precios  bajos. ¿Por  qué  no  habría  habido  reacción  de  las  otras  cadenas  de  farmacias  ante  la  posición  en  precios  de  INKAFARMA? Justifique  su  respuesta.

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6.-  En  un  determinado  viaje  aéreo, usted  puede  estar  viajando  al  costado  de  un  pasajero que ha  costado  el doble  de  lo  que  le  ha costado  a usted  el  pasaje.  Explique  por  qué  sucede  esto.

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7.-   Visite  el sitio  web  de  la Corporación  GLORIA ,  examine  su  línea  de  productos  lácteos  y  compárela  con  la  de  la  empresa  NESTLÉ   en  la  misma  categoría. ¿Cuál  podría  ser  su  conclusión  más  importante?

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8.-  Gracias  a  la  información  de  campo, usted  se ha  enterado  que su  principal competidor  ha  realizado  un  aumento  de precios  del orden  del  15  por  ciento  en  sus  productos  de  mayor  demanda. ¿Cuál  debería  ser  su reacción?  ¿Qué  información  debería  recabar  antes  de tomar  una  decisión?

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DECISIONES  DE  ENTREGA  VALOR.

9.-  Represente  gráficamente  los  canales  de  marketing tanto  de  consumo  como industrial.  Explique las características  de cada una  de  ellas.

10.-  Cómo  se desarrolla  la  administración  de  los  canales  de  marketing.

Se desarrolla  mediante la implementación  que consiste en incorporar a un miembro  del canal a los objetivos comerciales de la empresa. Mediante la Capacitación una de las responsabilidades  de la gestión del Marketing  de la Empresa algunas empresa  emplean talleres u otros eventos de capacitación para a fuerza de ventas del canal. La motivación  va de la mano  con la capacitación  y se trata de ver  a  los intermediarios como clientes; la motivación debe ser permanente y en cada interacción  que se tenga con ello  se debe conocer  cuáles son sus  necesidades  y aspiraciones comerciales.

11.-  Se  le pide   a  usted  como estudiante  de administración  establecer  la  cadena  de  valor  de  un producto  de  exportación  como el caso  del  maíz  morado  y  analizar  los  puntos  críticos  que  pueden  dar  lugar  a  una  falta  de  competitividad  en el mercado  internacional.

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12.-  Escuché  cierta  vez  a  un  conferencista  que  decía  que  el  único  poder  de  los  intermediarios  en  el  mercado  en  el  mercado  era  el  que  poseían  los  clientes. ¿Está  de  acuerdo  con  tal  afirmación?  Explique  sus  razones.

Si porque a traves de ellos  las empresas  hacen llegar a los clientes  sus productos  de consumos finales.

LA  COMUNICACIÓN  VALOR:

13.-  Represente usted gráficamente  el  PROCESO  DE  COMUNICACIÓN. Explíquelo  brevemente. 

14.-  Indique  cuáles  serían  las  ventajas  de  una  comunicación  integrada.

Estas  funcionarían  mejor  que  a  través  de  componentes  individuales. ¿Por qué?

Su empleo genera  un  mensaje  claro, congruente, lo mas importante visible para la empresa.

Que el contacto  de la  marca  con el mercado  via cualquier  herramienta  de comunicaciones  tengan  el mismo  mensaje.

Desarrollar  programas  de comunicaciones  diferentes  ya sea  no solamente  a segmentos  para querer  comunicar algo,  sino que el mercado se  comunique con la empresa.

15.-  Cierta  vez  se  escuchó  durante  la  exposición  de  una  tesis  de  maestría  que  el  jurado  cuestionó  la  respuesta  de un  maestrista  en  el  sentido  de que no  es  lo  mismo  OIR  QUE  ESCUCHAR. ¿ Cuál  es  su  opinión?

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                          CANALES DE  CONSUMOS                                                                               CANALES  DE DISTRIBUCION

16.-  ¿Qué  es  el marketing  directo  y cuáles   son  sus formas?   Explique cada uno de ellos.

Es  una serie  de conexiones directas  con consumidores individuales  cuidadosamente  elegidos  de las cuales  se espera  una respuesta inmediata  que permita  construir  una  relación  duradera. Sus  formas  son:

- Telemarketing: Se  le denomina también MKT telefónico consiste en usar  el teléfono  para realizar  ventas  en forma  directa  a los consumidores    y a los clientes de negocios

- Correo  directo: Consiste en el envio de una oferta una  comunicación  un recordatorio  u otro elemento  a una  persona localizada  en una dirección  especifica, para su empleo se  requiera una lista de correo  seleccionado  lo cual permite  una  comunicación  directa.

- MKT a traves de catalogos: Es  una forma de MKT directo  mediante catálogos impresos, en video o electrónico que se envían  por correo a clientes selectos.

- MKT  de venta directa  a  traves  de la televisión:  Se conoce  también como MKT  de  respuesta  directa por televisión  se realiza  a  traves de canales  de  televisión cerrada   donde  las  empresas  tnasmiten anuncios  y persuaden a  los consumidores  a que llamen  a  realizar sus pedidos.

17.-  En que  consiste  el  marketing  digital  y  explique  algunas consideraciones  en el  marketing  digital.

Consiste en el uso de redes  que conectan personas  y empresas  en tanto interna  denominada las intranets que conecta a las personas  entre si  como la red  de la empresa; y en forma   externa extranets que conecta a la empresa con sus intermediarios, proveedores y en caso del Internet   esta es  una inmensidad publica de redes  de  computadoras que  vincula  a  sus usuarios de todo tipo.

Las conideraciones en el MKT Digital

Negocios  electrónicos: Se  refieren a usos  de plataformas electrónicos

Comercio Electronico: Compra  y venta de productos o servicios. Marketing en línea: Venta electronica

MARKETING  A  LARGO  PLAZO.

18.-  Diga usted  en que  consiste  el  proceso  de  nuevas  ofertas  al  mercado.  Cite  un ejemplo.

Consiste en una serie de pasos; el primero Tamizado, las  ideas  deben ser tamizadas por el grupo que las discutirá  y las clasificara de acuerdo a  su  importancia. Luego pasa  al siguiente paso de Selección este  paso es  crucial y hasta complejo  pueden producirse errores de percepción inicial  de los integrantes. El paso siguiente es la utilización  de algunos  métodos de  evaluación.

 19.-   Explique  usted  el tema  de la robótica  y el desarrollo de  productos. Cite  un  ejemplo

Existen diversas empresas  que apuestan en mejorar la producción  y productividad via la robotica. Ejm Japon es el país  que ha desarrollado  una intensa  industria  de este  tipo  es que queda   demostrado que en las   tres  cuartas  partes de los robots que se usan en la industria.

20.-   Es  un  hecho  que  algunas  empresas  en  el   mercado  del  cuidado personal, por  ejemplo, desodorantes, dentífrico  y jabones;  utilizan  la  estrategia de  “seguir  al  líder” ;  no se hacen  problemas  y  no optan  por realizar  innovaciones  que  le  permitan diferenciarse  de  los  líderes  de  la  categoría .  ¿Usted  cree   que  es  ”sana” la  posición  de  estas  empresas  seguidoras?

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21.- ¿ Qué  es  marketing  internacional  y diga  porque  salir  al  extranjero?

Hacer que los productos sean conocidos a nivel mundial. Es importante salir al extranjero: El crecer corporativamente crea  una  mentaliad o una cultura   de  tomar  oportunidades. Las  empresas  no desean depender  solo de  su mercado interno  siendo  un problema típico. La salida  al exterior abarca el aumento de capacidad  instalada.