Humilde
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1.- ¿Qué es el brand equity? Cite un ejemplo práctico.
Es un valor añadido que se le da a un producto servicio Ejm: Una familia de esposos acuden con frecuencia a cenar a un restaurand, ya que el restaurand al que acuden les transmite elegancia, buen servicio, buen trato. Este tipo de hecho genera un Brand Equity positivo. Sin embargo un día el Sr lee un anuncio en el periódico donde indicaba que se había producido una intoxicación al restaurand donde solía acudir como consecuencia el Sr rechazará ir al restaurand, esto genera un Brand Equity negativo.
2.- Escoja tres marcas en el mercado que usted elija y determine si cumplen por lo menos tres de cualquiera de las cualidades que debe tener toda marca.
CRITERIOOOOOOO PERSONALLLL…TRES CUALIDADES 1.- DIFERENCIACION… 2.- RELEVANCIA 3.- ESTIMACION
3.- En el negocio de la muerte se observa que cada vez más personas optan por la incineración , claro ejemplo que hay cambios en las condiciones culturales y religiosas que de alguna manera, impedían el desarrollo de este tipo de servicios. Esto de alguna manera ha hecho que algunos fabricantes de ataúdes reconsideren su forma de encarar el negocio. ¿ El amable lector podría determinar la etapa del ciclo de vida de estos productos?. Explique el porqué.
La etapa que cursa este tipo de negocio es la de Declinación porque en este tipo de mercado los consumidores optan por el servicio de incineración debido a los cambios culturales como las religiones y los de clase AB aunque en un plazo corto la clase C también optaran por este servicio.
4.- En que consiste una estrategia de diferenciación. Cite un ejemplo tomando en cuenta un producto o servicio peruano.
La estrategia de diferenciación consiste en ofrecer a los clientes algo único y valioso cuando toman sus decisiones de compra, para ellos las empresa deban basarse en las variadas fuentes de diferenciación como diseño único de compra, materia prima de excelente calidad , servicios superiores, etc… estas fuentes hacen que la empresa se proteja de la imitación de sus competidores ejm. Yogurt San Isidro diferencia PULPA
ESTRATEGIAS Y PROGRAMAS DE MKT.
5.- INKAFARMA es una cadena de farmacias de capital chileno que se ha posicionado en nuestro mercado como los precios bajos, para lo cual utiliza testimoniales de diferentes personas a nivel nacional; las demás cadenas, principalmente FASA , no han respondido al argumento de precios bajos. ¿Por qué no habría habido reacción de las otras cadenas de farmacias ante la posición en precios de INKAFARMA? Justifique su respuesta.
CRITERIOOO
6.- En un determinado viaje aéreo, usted puede estar viajando al costado de un pasajero que ha costado el doble de lo que le ha costado a usted el pasaje. Explique por qué sucede esto.
CRITERIOOO
7.- Visite el sitio web de la Corporación GLORIA , examine su línea de productos lácteos y compárela con la de la empresa NESTLÉ en la misma categoría. ¿Cuál podría ser su conclusión más importante?
CRITERIOO
8.- Gracias a la información de campo, usted se ha enterado que su principal competidor ha realizado un aumento de precios del orden del 15 por ciento en sus productos de mayor demanda. ¿Cuál debería ser su reacción? ¿Qué información debería recabar antes de tomar una decisión?
CRITERIOOO
DECISIONES DE ENTREGA VALOR.
9.- Represente gráficamente los canales de marketing tanto de consumo como industrial. Explique las características de cada una de ellas.
10.- Cómo se desarrolla la administración de los canales de marketing.
Se desarrolla mediante la implementación que consiste en incorporar a un miembro del canal a los objetivos comerciales de la empresa. Mediante la Capacitación una de las responsabilidades de la gestión del Marketing de la Empresa algunas empresa emplean talleres u otros eventos de capacitación para a fuerza de ventas del canal. La motivación va de la mano con la capacitación y se trata de ver a los intermediarios como clientes; la motivación debe ser permanente y en cada interacción que se tenga con ello se debe conocer cuáles son sus necesidades y aspiraciones comerciales.
11.- Se le pide a usted como estudiante de administración establecer la cadena de valor de un producto de exportación como el caso del maíz morado y analizar los puntos críticos que pueden dar lugar a una falta de competitividad en el mercado internacional.
criterioooooooo
12.- Escuché cierta vez a un conferencista que decía que el único poder de los intermediarios en el mercado en el mercado era el que poseían los clientes. ¿Está de acuerdo con tal afirmación? Explique sus razones.
Si porque a traves de ellos las empresas hacen llegar a los clientes sus productos de consumos finales.
LA COMUNICACIÓN VALOR:
13.- Represente usted gráficamente el PROCESO DE COMUNICACIÓN. Explíquelo brevemente.
14.- Indique cuáles serían las ventajas de una comunicación integrada.
Estas funcionarían mejor que a través de componentes individuales. ¿Por qué?
Su empleo genera un mensaje claro, congruente, lo mas importante visible para la empresa.
Que el contacto de la marca con el mercado via cualquier herramienta de comunicaciones tengan el mismo mensaje.
Desarrollar programas de comunicaciones diferentes ya sea no solamente a segmentos para querer comunicar algo, sino que el mercado se comunique con la empresa.
15.- Cierta vez se escuchó durante la exposición de una tesis de maestría que el jurado cuestionó la respuesta de un maestrista en el sentido de que no es lo mismo OIR QUE ESCUCHAR. ¿ Cuál es su opinión?
CRITERIOOOOOOOOOOOOO
CANALES DE CONSUMOS CANALES DE DISTRIBUCION
16.- ¿Qué es el marketing directo y cuáles son sus formas? Explique cada uno de ellos.
Es una serie de conexiones directas con consumidores individuales cuidadosamente elegidos de las cuales se espera una respuesta inmediata que permita construir una relación duradera. Sus formas son:
- Telemarketing: Se le denomina también MKT telefónico consiste en usar el teléfono para realizar ventas en forma directa a los consumidores y a los clientes de negocios
- Correo directo: Consiste en el envio de una oferta una comunicación un recordatorio u otro elemento a una persona localizada en una dirección especifica, para su empleo se requiera una lista de correo seleccionado lo cual permite una comunicación directa.
- MKT a traves de catalogos: Es una forma de MKT directo mediante catálogos impresos, en video o electrónico que se envían por correo a clientes selectos.
- MKT de venta directa a traves de la televisión: Se conoce también como MKT de respuesta directa por televisión se realiza a traves de canales de televisión cerrada donde las empresas tnasmiten anuncios y persuaden a los consumidores a que llamen a realizar sus pedidos.
17.- En que consiste el marketing digital y explique algunas consideraciones en el marketing digital.
Consiste en el uso de redes que conectan personas y empresas en tanto interna denominada las intranets que conecta a las personas entre si como la red de la empresa; y en forma externa extranets que conecta a la empresa con sus intermediarios, proveedores y en caso del Internet esta es una inmensidad publica de redes de computadoras que vincula a sus usuarios de todo tipo.
Las conideraciones en el MKT Digital
Negocios electrónicos: Se refieren a usos de plataformas electrónicos
Comercio Electronico: Compra y venta de productos o servicios. Marketing en línea: Venta electronica
MARKETING A LARGO PLAZO.
18.- Diga usted en que consiste el proceso de nuevas ofertas al mercado. Cite un ejemplo.
Consiste en una serie de pasos; el primero Tamizado, las ideas deben ser tamizadas por el grupo que las discutirá y las clasificara de acuerdo a su importancia. Luego pasa al siguiente paso de Selección este paso es crucial y hasta complejo pueden producirse errores de percepción inicial de los integrantes. El paso siguiente es la utilización de algunos métodos de evaluación.
19.- Explique usted el tema de la robótica y el desarrollo de productos. Cite un ejemplo
Existen diversas empresas que apuestan en mejorar la producción y productividad via la robotica. Ejm Japon es el país que ha desarrollado una intensa industria de este tipo es que queda demostrado que en las tres cuartas partes de los robots que se usan en la industria.
20.- Es un hecho que algunas empresas en el mercado del cuidado personal, por ejemplo, desodorantes, dentífrico y jabones; utilizan la estrategia de “seguir al líder” ; no se hacen problemas y no optan por realizar innovaciones que le permitan diferenciarse de los líderes de la categoría . ¿Usted cree que es ”sana” la posición de estas empresas seguidoras?
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21.- ¿ Qué es marketing internacional y diga porque salir al extranjero?
Hacer que los productos sean conocidos a nivel mundial. Es importante salir al extranjero: El crecer corporativamente crea una mentaliad o una cultura de tomar oportunidades. Las empresas no desean depender solo de su mercado interno siendo un problema típico. La salida al exterior abarca el aumento de capacidad instalada.
22.- Se escuchó lo siguiente en un programa de televisión local: “ tantas muertes en la carretera por culpa de la irresponsabilidad de los transportistas, así como la delos peatones; pero ¿ que hace la autoridad con las empresas (se refiere a las cerveceras y publicitarias) que hablan del “causita” o el “fullvaso”, etc. ¿Cuál es su comentario al respecto?