Implementación y Conceptos Clave de Hoshin Kanri para la Mejora Continua

Conceptos Fundamentales de Hoshin Kanri

Objetivos de Hoshin Kanri

1. Integrar todas las tareas, ya sean rutinarias o de mejora, en función de los objetivos clave de la empresa.

2. Realinear eficazmente los objetivos y actividades en función de los cambios del entorno.

3. Involucrar fuertemente a la alta dirección; su implementación sería impensable sin un fuerte compromiso de ésta.

Elementos de Hoshin Kanri

1. Orientación a sistemas que deben ser mejorados para el logro de los objetivos estratégicos.

2. Concentrarse en unos pocos objetivos críticos. Todos aquellos que no lo sean tendrán categoría de rutina.

3. Se basa en un sistema de información basado en un conjunto de documentos y herramientas.

Método de Planeación Estratégica de Hoshin Kanri

1. Es una herramienta que integra consistentemente las actividades de todo el personal de la empresa de modo que puedan lograrse metas clave.

2. Esta metodología puede ser traducida de diversas maneras: “Administración por Políticas”, etc.

Obstáculos y Aspectos Clave en la Implementación de Hoshin Kanri

Obstáculos a las Mejoras

1. Pasividad entre los altos ejecutivos y gerentes; los que evaden responsabilidades.

2. Personas que anhelan destacarse, pensando siempre en sí mismas.

3. Personas que no tienen oídos para las opiniones de otros.

Otros Aspectos Relevantes

1. La creación de un ambiente de confianza y fluidez en la comunicación.

2. La transmisión con credibilidad y seguridad de una decisión difícil e inesperada a los miembros del equipo.

3. Formulación de objetivos, planes y metas en cascada en toda la organización basada en modelos de mejora continua.

4. La creación de un ambiente de confianza y fluidez en la comunicación, dando y recibiendo feedback.

Evaluación de Afirmaciones sobre Hoshin Kanri y Equipos de Alto Rendimiento

A continuación, se evalúan una serie de afirmaciones como verdaderas (True) o falsas (False):

• Uno de los obstáculos de la mejora es que las personas piensan que todo marcha mal y que no hay ningún problema. (False)

• Uno de los obstáculos de la mejora es que las personas sólo piensan en sí mismas o en su propia división. Personas imbuidas de seccionalismo. (True)

• Los objetivos de Hoshin es integrar a todo el personal de una organización hacia los objetivos clave utilizando medios indirectos en vez de presión directa. (False)

• Una de las técnicas de Hoshin es la comunicación de forma convincente en función de los distintos roles y personalidades que integran el equipo. (True)

• Uno de los elementos de los equipos de alto rendimiento es: los objetivos comunes a prever, programar y planificar, así como las actividades que se van a abordar. (True)

• Uno de los elementos de los equipos de alto rendimiento es: el seguimiento de los objetivos conseguidos por la compañía. (False)

• Uno de los elementos de los equipos de alto rendimiento es: cómo conseguir un. (True) (Nota: Esta afirmación parece incompleta y requiere mayor contexto)

• Una de las ventajas de Hoshin es que permite conjugar la necesidad de la. (True) (Nota: Esta afirmación parece incompleta y requiere mayor contexto)

• Una de las ventajas de Hoshin es que define y crea un sistema de planeación táctica basado en la relación necesidades contra las expectativas de los grupos de interés. (False)