Implementación Efectiva de un Sistema Integrado de Gestión (SIG)

Aplicación del Enfoque Integrador: Integración de Estructura y Actividades

Elementos clave para un Sistema Integrado de Gestión (SIG):

• Responsabilidades y Autoridad: Definición clara de roles.
• Identificación de Necesidades y Planificación de la Capacitación Requerida: Asegurar la competencia del personal.
• Proceso de Comunicaciones Internas: Flujo de información efectivo dentro de la organización.
• Controles Operativos: Medidas para gestionar procesos y riesgos.
• Seguimiento y Medición: Evaluación del desempeño del SIG.
• Auditorías: Evaluaciones internas y externas para verificar la conformidad y eficacia.
• Revisiones por la Dirección: Evaluación periódica del SIG por la alta gerencia.

Interacciones Clave del SIG

Interacción con Calidad

Ejemplos:

• Especificaciones Técnicas de los Productos
• Plazos de Entrega
• Cantidades Producidas
• Costo/Precio

Interacción con Medio Ambiente

Ejemplos:

• Emisiones al Aire
• Vertidos a las Aguas
• Vertidos al Suelo
• Generación de Residuos
• Uso de Recursos
• Efectos Visuales sobre el Paisaje

Interacción con Seguridad y Salud en el Trabajo (SyST)

Ejemplos:

• Peligros Mecánicos
• Peligros Eléctricos
• Fuego y Explosión
• Sustancias Químicas
• Peligros Físicos (ruido, iluminación, calor, etc.)
• Peligros Biológicos
• Peligros Ergonómicos

Identificación de Impactos

Impactos en Calidad

• Costos de No Calidad
• Tipo de Clientes Afectados
• Duración del Impacto
• Afectación de la Participación en el Mercado

Impactos en Medio Ambiente

• Masa de Contaminantes Puestos en Juego
• Duración del Impacto
• Extensión
• Naturaleza del Contaminante
• Fragilidad del Medio
• Reversibilidad y Recuperabilidad

Impactos en Seguridad y Salud en el Trabajo (SyST)

• Tipo de Enfermedades Crónicas Ocupacionales
• Carácter de las Lesiones Agudas (desde un rasguño hasta la muerte)
• Magnitud del Daño a la Propiedad

Comunicaciones

Comunicaciones Internas

Deben fluir entre los diferentes niveles y funciones de la organización.

Comunicaciones Externas

Proceso para recibir, documentar y responder a inquietudes de partes interesadas. Incluye el registro de decisiones tomadas respecto de dichas comunicaciones.

Auditoría Interna

• Realizada por auditores independientes.
• El programa de auditoría depende de la importancia de los aspectos y riesgos de los procesos, así como de los resultados de auditorías previas.
• Evalúan la eficacia del SIG.
• Se reporta a la Alta Dirección para implementar mejoras.

Verificación y Acción Correctiva/Preventiva

Preguntas clave para la evaluación:

• ¿Los resultados obtenidos son los planificados?
• ¿Estamos cumpliendo con las leyes?
• ¿Estamos logrando los objetivos trazados?
• ¿Cumplimos con nuestros procedimientos?
• ¿Registramos y analizamos todos estos datos para mejorar?

Revisión Gerencial

Elementos a revisar por la dirección:

• Políticas
• Objetivos
• Procesos
• Productos
• Leyes y Regulaciones
• Modificaciones al SIG
• Satisfacción de Clientes
• Resultados de Auditorías
• Propuestas de Mejora
• Estrategias

Mejora Continua

Beneficios de la mejora continua del SIG:

• Mayor seguridad y satisfacción para el cliente, empleado, proveedor, sociedad y accionista.
• Mayor Calidad de Vida para el personal.
• Mayor Rentabilidad en los negocios.
• Fomento de la Conciencia Ambiental.
• Contribución al Desarrollo Sostenible.
• Mejora del Desempeño Ambiental.