Implementación de Sistemas ERP: Fases, Roles y Definiciones Esenciales (Odoo y Docker)

Fases de Implementación de un Sistema ERP

1. Planificación: Definir objetivos, recursos, plazos y roles. Rol clave: Jefe de Proyecto y Gerente.
2. Consultoría y Definición de Procesos: Se analizan los procesos de la empresa y se adaptan al ERP. Rol clave: Consultores/Analistas.
3. Parametrización y Diseño: Configurar el ERP y desarrollar personalizaciones si son necesarias. Roles clave: Consultores y Programadores.
4. Pruebas: Verificar que el ERP funcione correctamente en todos los niveles. Rol clave: Tester.
5. Formación: Capacitar a los usuarios finales y administradores en el uso del ERP. Rol clave: Formador y Administrador del Sistema.
6. Migración y Arranque (Go-Live): Poner el ERP en producción y comenzar su uso real. Roles clave: Técnicos Implementadores y Usuarios Finales.
7. Soporte y Seguimiento Post-Implementación: Acompañar al cliente y resolver errores iniciales tras la implantación. Roles clave: Soporte Técnico y Consultores.
8. Mantenimiento: Realizar mejoras, correcciones y adaptaciones futuras en el ERP. Rol clave: Equipo de Mantenimiento.

Roles Clave en la Implementación ERP

Parte Contratante (Cliente)

• Gerente: Define requerimientos y valida resultados.
• Usuarios Líderes: Participan activamente en la definición de procesos.
• Usuarios Finales: Utilizan el ERP en su trabajo diario.
• Administrador del Sistema: Gestiona el entorno técnico del ERP.

Parte Contratada (Proveedor/Consultora)

• Jefe de Proyecto: Coordina todas las fases y la comunicación entre equipos.
• Consultores/Analistas: Diseñan soluciones funcionales y adaptan el sistema.
• Programadores: Implementan, desarrollan y personalizan el ERP.
• Tester: Realiza pruebas exhaustivas y verifica el correcto funcionamiento.
• Formador: Capacita a los usuarios finales en el uso del sistema.
• Soporte Técnico: Ofrece asistencia y resuelve incidencias tras la implantación.

Definiciones Esenciales de Software Empresarial

CRM (Customer Relationship Management)

Es un software especializado en gestionar todas las interacciones y datos relacionados con clientes actuales y potenciales, abarcando áreas como ventas, marketing y atención al cliente.

ERP (Enterprise Resource Planning)

Es un software que integra y gestiona todos los procesos centrales de una empresa en un solo sistema, incluyendo finanzas, inventario, compras, ventas y recursos humanos.

Comparativa de Sistemas ERP: Código Abierto vs. Propietario

ERP de Código Abierto (Libre)

Ventajas

• Coste inicial gratuito o bajo.
• Total libertad para modificar el código fuente.
• Soporte activo de la comunidad de usuarios y desarrolladores.

Desventajas

• Soporte técnico especializado limitado.
• Requiere mayores conocimientos técnicos para su gestión.
• Mayor responsabilidad interna en el mantenimiento y las actualizaciones.

ERP de Pago (Propietario)

Ventajas

• Soporte técnico especializado garantizado.
• Actualizaciones regulares y automáticas.
• Mayor estabilidad y seguridad del sistema.

Desventajas

• Costes recurrentes más elevados (licencias y mantenimiento).
• Dependencia del proveedor para modificaciones mayores.
• Menor flexibilidad para personalizar el código fuente.

Herramientas de Despliegue: Docker

Docker es una plataforma que permite empaquetar una aplicación con todas sus dependencias en un contenedor aislado y portable.

El archivo de configuración clave para orquestar múltiples servicios es el docker-compose.yml. Este se utiliza para definir qué servicios o contenedores se necesitan, cómo se configuran y cómo se conectan entre sí.

Odoo: Tipos de Instalación y Módulos Principales

Tipos de Instalación de Odoo

• Versión Online (SaaS): Está disponible en la web oficial de Odoo Online. No requiere instalación local y suele ofrecer un plan gratuito inicial.
• Instalación con Instalador Nativo.
• Instalación desde Código Fuente: Requiere la descarga manual y la instalación de dependencias.
• Instalación mediante Docker.

Módulos Principales de Odoo

Odoo ofrece una amplia gama de módulos para la gestión empresarial, incluyendo:

• Contabilidad
• Facturación
• Gastos
• Compras
• Inventario
• CRM
• Punto de Venta (POS)
• Empleados (RR.HH.)

Fórmulas para el Cálculo de Recursos del Servidor

Estas fórmulas se utilizan para estimar los recursos necesarios (CPU y RAM) basados en el número de usuarios concurrentes o trabajadores:

Cálculo del Número de Trabajadores Concurrentes

Número de trabajadores = (#CPU × 2) + 1

Cálculo de la Memoria RAM Requerida

RAM = nº de trabajadores × (80% × 150 MB + 20% × 1024 MB)