Importancia de la comunicación y la empatía en las relaciones sociales
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En la comunicación lo que pueda ocurrir no es previsible, hay factores que pueden intervenir, como los roles entendidos, ya que cada palabra o gesto puede tener un significado para cada persona.
Probabilidad de imponer la propia voluntad, dentro de una relación social, aun contra toda resistencia y cualquiera que sea el fundamento de esa probabilidad.
Factores clave:
- Surge de la interdependencia de recursos
- Siempre se da en la interacción: relacional
Empatía (el otro como legítimo)
- Identificación mental y afectiva de un sujeto con el estado de ánimo de otro.
- Del griego empatheia: "emoción interior"
- Capacidad de ponerse en el lugar del otro
- Reconocer emociones, leer la proxemia y la paralingüística.
- Su ausencia es anómala